to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana modem cihazını geri göndermem gerektiği söylendi ve telefonda kargoya vermem için bir kod verildi. Ancak bu kodu not edemedim, tarafıma SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra defalarca (3–4 kez) TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bir yetkiliye bağlanabilmek için menüler arasında dolaştım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşıp bu kodu tekrar alamadım. Buna rağmen şimdi modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 3000 TL tutarında modem ücreti tarafıma faturalandırıldığını görüyorum.
Modemi iade etmeye istekliyim ancak gerekli kargo kodu bana yazılı olarak hiçbir şekilde iletilmedi ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Mersin Yenişehir adresimdeki 3626800 numaralı aboneliğimle ilgili kesilen bu modem ücretinin iptal edilmesini, kayıtların incelenmesini ve tarafıma yeniden bir modem iade kodu gönderilmesini talep ediyorum. Modemi, verilecek kod ile en kısa sürede TurkNet’in belirleyeceği adrese göndermek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034. Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerek...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir buçuk iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik sonrasında modemi iade etmem gerektiği, bunun için de tarafıma SMS ile kod ve adres gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana herhangi bir şekilde ne bir iade kodu ne de adres bilgisi gönderilmedi. Herhangi bir ...
TurkNet aboneliğimde nakil işlemi sırasında modem değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay önce yeni modemi gönderdiler ve eski modemi iade etmem gerektiğini biliyordum, ancak müşteri hizmetlerinin beni arayıp hangi kargo firması üzerinden, nasıl ve nereye göndermem gerektiğini söyleyeceklerini ifade etmiş...
TurkNet’ten internet bağlattım ve sadece yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında görüşme yaptığım yetkili, modemi geri gönderebilmem için bana kargo takip numarası ileteceklerini söyledi, ancak ne SMS ne e-posta yoluyla hiçbir şekilde ...
Yorumlar