to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Silifke Kum Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internet hizmetimi TurkNet üzerinden alıyorum. İnternet altyapısı Tü...rk Telekom’a ait olmasına rağmen, haziran ayı başından bu yana TurkNet’in altyapı konusuyla ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Karşı komşumla aynı panodan internet almamıza
Mersin Mezitli’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik, sıfır internet erişimi yaşıyor...um. Buna rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne arıza kaydıma dönüş yapılıyor ne de sorunumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Online işlem merkezi, telefon ve mail üzerind
TurkNet ev interneti aboneliğimde Mersin Aydıncık Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür kablo arızası ned...eniyle tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydım 101736036 numarasıyla açıldı, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma tahmini tamir süresi olarak yaklaşık 1 ay, so
27/05/2026 tarihinde saat 02.00 civarında Mersin Toroslar Yusuf Kılıç Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL ev interne...tim kesildi ve 28/05/2026 saat 00.46 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Bayram günü toplamda 11 saati aşan bir süredir internetsiz kaldım. Online işlem merkezi üzer
TurkNet sabit internet aboneliğim için Mersin’de 29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35’te evime gelen ilk kurulum ekibiyle ...ciddi bir sorun yaşadım. Elimde hali hazırda çalışan bir modem vardı ve abonelik başvurusu yaparken telefonla görüştüğüm temsilci, TurkNet’in modem sağlama hizmeti vermediğini özel
TurkNet Mersin Erdemli’de bulunan adresimde üç gündür ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesi...k durumda ve buna rağmen oluşturduğumuz kayıtlara rağmen çözüm için herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 2648859’dur. Üç gündür internetsiz kalmam hem günlük işlerimi
TurkNet üzerinden VDSL ev internet hizmeti almaktayım. Nisan ayı boyunca bağlantı kalitesinin çok kötü olması, hızın aşı...rı derecede yavaşlaması ve internetin çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sadece 2 numaralı hatlar çalışırken 5 numaralı hattın tamamen
04.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi 52000 Sokak adresindeki evim için TurkNet üzerinden yeni abonelik v...e internet kurulumu talebinde bulundum. O günden itibaren yaklaşık 14 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bölgede bulunan saha ekipleri hiçbir şekilde adrese
TurkNet’in 4886408 numaralı müşterisiyim. Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki adresimde 06 Mart’tan bu yana hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum. 06 Mart’ta TurkNet uygulaması üzerinden hizmet durumunu kontrol ettiğimde modeme sinyal gelmediğini gördüm ve 97752070 numaralı destek kaydını aç
TurkNet’in 1000 Mbps gigafiber paketini kullanıyorum ve 2 aydır tam anlamıyla sinir bozucu bir mağduriyet yaşıyorum. 100...0 Mbps ücretini ödememe rağmen, kablolu bağlantıda en fazla 270 Mbps hız alıyorum, Wi‑Fi üzerinden ise hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında kalıyor. Aradaki bu uçurum kabul edilemez.
TurkNet abonesiyim ve Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşadığım internet arızasıyla ilg...ili 24.03.2026 Salı gününden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. 98429045 numaralı destek talebim üzerinden arıza kaydı o
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve Mersin Toroslar’da hizmet alıyorum. Evime yakın bir direğe kutu yerleştirildi ve... bu kutudan da 9 ay önce evimin balkonuna kadar kablo çekildi. Çevremdeki binaların tamamına yakını fiber altyapı kullanırken, solumdaki, sağımdaki ve karşımdaki binalar dahil herk
11 Mart tarihinden bu yana Mersin Silifke’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, 3 gündür hi...ç internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de internetimin neden olmadığıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. TurkNet online işle
Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hem sürekli kopma hem de ciddi hız düşüklü...ğü yaşıyorum. İnternetim neredeyse kullanılamaz hale gelmesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür tarafıma “düzeltilecek” deniyor ancak bağ
Şubat 2026’da Mersin Erdemli’de kullanmak üzere TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana sa...tış sırasında her şey dahil aylık 699 TL ödeyeceğim, bunun dışında kesinlikle ekstra bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak ilk faturam 899 TL olarak çıktı ve detayına baktığımda a
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kasım ayından bu yana Mer...sin Erdemli Tomuk’taki adresimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, firmaya ulaştım, daha önce Şikayetvar ve CİMER üzerinden de durumu
20 Şubat’ta Mersin ili Mut ilçesi Karşıyaka Mahallesi H**** A**** Sokak No: 14 adresimde ev interneti bağlatmak için 050...5 *** ** 38 numaralı telefonum üzerinden TurkNet’e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi; ancak o günden
02.02.2026 tarihinde saat 12:10’da TurkNet üzerinden Fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Bağlantının yapılacağı s...öylendi, birkaç gün sonra da ekiplerin geleceği yönünde arandım; ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. 07.02.2026 tarihinde saat 13:43’te tekrar ulaştığımda, kurulum ekibinin a
Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet aboneliğimde Mersin Toroslar’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sü...rekli bağlantı kesintisi değil, tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorun için defalarca destek kaydı açmama ve müşteri hizmetler
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana modem cihazını ge...ri göndermem gerektiği söylendi ve telefonda kargoya vermem için bir kod verildi. Ancak bu kodu not edemedim, tarafıma SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha
22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücre...ti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben
TurkNet internet aboneliğim bir haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmiş değil. Mersin Aydın...cık Atatürk Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaramı ekleyeceğim. Defalarca kontrol etmeme rağmen üç gündür bölgede çalı
TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit hat hizmetimde Aralık başından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bi...r ay kadar neredeyse hiç bağlantım yoktu. Sonrasında sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen şu anda en fazla 6 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen “bilgi vereceğiz” denilerek sü
TurkNet internet aboneliğimde 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. Sorunun kablo kaynaklı olduğu b...elirtilmesine rağmen arızayı giderecek destek ekibi bir türlü yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, destek ekiplerinin 15.01.2026 tarihinde geleceğ
