to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034.
Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerekli olan iade kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemiyorum. Buna rağmen, 15 gün içinde modem iadesi olmazsa 3000 TL ceza faturası keseceklerini belirttiler. Ancak iade kodunu göndermedikleri için bu cezayla karşı karşıya kalmam tamamen kendi hatalarından kaynaklanıyor.
TurkNet’ten beklentim, modem iade kodunun bir an önce gönderilmesi ve sürecin hızlandırılmasıdır. Aksi takdirde gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerin...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ve TP-Link marka modemimi iade edebilmek için 3 gün önce online destek hattı ve müşteri temsilcisi aracılığıyla iade kodu talebinde bulundum. Her iki kanaldan da iade kodunun gönderileceği söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Sürecin uza...
Yorumlar