to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade Kodu Verilmeden Ceza Tehdidiyle Mağdur Ediliyorum
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034.
Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerekli olan iade kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemiyorum. Buna rağmen, 15 gün içinde modem iadesi olmazsa 3000 TL ceza faturası keseceklerini belirttiler. Ancak iade kodunu göndermedikleri için bu cezayla karşı karşıya kalmam tamamen kendi hatalarından kaynaklanıyor.
TurkNet’ten beklentim, modem iade kodunun bir an önce gönderilmesi ve sürecin hızlandırılmasıdır. Aksi takdirde gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
