TurkNet kurumsal

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

TurkNet kurumsal aboneliğimizle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler menüsünden de işlem yapamıyor, canlı destek bölümüne girdiğimde ise “Canlı destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte toplamda 10-12 kez farklı...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4535068), İstanbul/Tuzla/Aydınlı Mahallesi adresinde 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Çalıştığım kurumda müşteri temsilcisi olarak görev yaptığım için internet benim için çok önemli ve bu mağduriy...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetim için otomatik ödeme talimatını iptal ettiremiyorum. Hem TurkNet uygulaması üzerinden destek bölümünden defalarca iletişime geçtim, hem de otomatik ödeme yapılan kartımın ait olduğu bankayla görüşüp, mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden iptal adımlar...

328 Sokak No:25 Daire:1 Efeler Mahallesi, Buca - İzmir adresinde ikamet etmekteyim ve ilgili adresin mülk sahibiyim. 7350150917 vergi numaralı TurkNet unvanlı firma, biz evde yokken ve hiçbir şekilde izin ya da onay almadan bahçemize girerek, dairemin çevresine kablolar döşemiştir. Bu işlem sırasınd...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 275/2 **** adresine taşındım ve mevcut TurkNet fiber internet aboneliğimin naklini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yeni adresimde yeterli port olmadığı için nakil işlemini başlatamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türk Telekom ile iletişime geçmem...

TurkNet firmasından 6-7 yıldır hizmet alıyorum. Hizmetin yavaşlığından dolayı bir adresteki hizmeti iptal edeceğimi bildirdim. Fakat iki hafta geçti, ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradık, dönüş alamadık diyorlar ancak kimse aramıyor. Numaramı kontrol ettim, herhangi bir sorun y...

TurkNet abonesi oldum. Aktivasyon gerçekleşti. Aynı dakikalar içerisinde 12 aylık peşin ödememi gerçekleştirdim. Uygulamadan baktığımda peşin ödeme başvurunuz alındı şeklinde ödememi teyit eden bir mesajda aldım. Buna rağmen birkaç gün içerisinde 699 TL ekstra bir fatura çıkıyor. Müşteri temsilcisi ...

Yaklaşık 1 yıldır, TurkNet başlığıyla ve sonunda “B001” kodu bulunan mesajlar şahsi telefon numarama her hafta düzenli olarak gelmektedir. Bu mesajlarda, TurkNet ile hiçbir abonelik veya ilişkim olmamasına rağmen, para iadesi yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerim istenmekte ve bir linke tıklamam t...

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz İnternet hizmetiyle ilgili Mevlana Mahallesi İrfan Sokak adresinde tam 1 haftadır internetim yok ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Her aradığımda “genel arıza”, “Türk Telekom’a bildirildi”, “saha ekibi çalışıyor” gibi aynı cevapları duymaktan bıktım. Her seferinde...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

Merhaba ağustos ayı başında TurkNet'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisi arkadaşları aradım. İnternetten baktığımda 12 ay boyunca hemen ödemeye ayda 499 TL'lik kampanya olduğunu gördüm. Kabul ettim internet üzerinden başvuru yaptım fakat başvurumun arkadaşını getir kampanyasında etkili olmadığını ve...

TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini s...

TurkNet Kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 2141653). Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Canlı destek hizmeti devre dışı, iletişim numarası ise sürekli olarak web sitesine yönlendiriyor. Web sitesindeki iptal bölümü de aktif değil ve ipt...

2023 Ağustos ayı ile 2024 Nisan ayı arasındaki tüm faturalarımı başka bir kuruma sunmam gerektiği için almak istiyorum. Ancak TurkNet aboneliğim sona erdiği için uygulama veya internet üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, internet üzerinden giriş yapmam gerekti...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...

1466114 numaralı TurkNet aboneliğimi kendi talebim doğrultusunda iptal ettirdim. İptal sonrası “kalan hizmet bedeli” adı altında tarafıma bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı eksiksiz ödedim. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olduğum halde, buna rağmen tarafıma 850...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar günün rastgele saatlerinde gerçekleşiyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Her ay 500 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözümü için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletiş...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

11.08.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca KOBİ iletişim hattı olan 0850 288 30 30 numarasını aradım, ancak her seferinde online işlem merkezine yönlendiriliyorum. Online işlem merkezinde iptal sekmesine tıkladığımda ise sayfa sürekli ana sayfaya dönüyo...

4 Ağustos tarihinde tavsiye üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut internet aboneliğimi taşımak istediğimi belirterek abonelik işlemlerini başlattım. Kendileri tarafından bir gün sonra arandım ve 48 saat içinde aboneliğin aktif olacağı söylendi. Buna rağmen abonelik 11 Ağustos tarihin...