TurkNet kurulum

TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...

TurkNet’in fiber internet hizmeti için 5015960 abone numarasıyla İstanbul Esenyurt adresimde kurulum yapıldı; ancak 14 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tek bir gün bile interneti kullanamadım. Kurulum ekibi interneti bağlamadan ayrıldı ve o günden beri bağlantı hiç olmadı. İlk günden hemen arıza kay...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 3906741 numaralı aboneliğimle yaklaşık 1–1,5 ay önce internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bağlantı koptu, modeme reset attıktan sonra arayüze girdiğimizde kolay kurulum sekmesini göremedik, bu yüzden manuel kurulum yapmak zorunda kaldık ancak sorunumuz kesinli...

Gıbırnet’ten TurkNet’e 88xxxxxxxx xdsl numaram ile işletmeci değişikliği yaparak geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında evimde hâlihazırda kurulu ve aktif olarak kullanılan fiber kablo altyapısı zaten mevcuttu. TurkNet ekipleri adrese geldiğinde yalnızca hazırda bulunan fiber kabloyu modeme takıp cih...

28.12.2025 tarihinde Antalya Serik’te adresime TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen sonrasında böyle bir hızın verilemeyeceği söylendi ve bununla birlikte kurulum hizmeti de 20 gündür hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde destek kayd...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Gaziemir’deki yeni adresime taşındığımda altyapı olmadığı, ancak port alınabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde nakil ve transfer için gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. 2 Ocak tari...

TurkNet’in 3788394 abone numaralı müşterisiyim. Ankara’dan İstanbul’a taşındığımız için ev internetimizin nakil işlemini yapmak istedik ve 8 Ocak tarihinde talep açtık. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni adreste bağlantı yapılmadı, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 3 gün önce tarafımıza k...

TurkNet’e yeni internet başvurusu yaptım ve 16.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli Darıca’daki adresime kurulumu bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya dest...

Geçen ay TurkNet çağrı merkezi üzerinden yeni internet aboneliği başlatmak için görüştüm. Görüşme sırasında özellikle kurulum ücreti alınıp alınmayacağını sordum ve tarafıma kurulum ücreti alınmayacağı söylendi. Buna rağmen ilk faturama 1.200 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine...

Evimde hâlihazırda aktif olan Superonline internetimi iptal ettirip yaklaşık 5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet, kurulum için benden 1200 TL ücret talep etti ve bu tutarın 6 ay taksitle, her ay 200 TL olarak alınacağı söylendi. Ancak evimde zaten aktif internet hattı varken, gelen görevli me...

24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...

TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve 2 Ocak tarihinden itibaren kurulum için bekliyorum. Buna rağmen ekipler bir türlü adrese gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sadece tarih verilip sürekli erteleniyorum, randevuya kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve on...

TurkNet ile Özgür İletişim Fiber 100 paketi için bir arkadaşımı da kampanyaya dahil ederek bir yıllık sabit fiyatlı internet sözleşmesi yaptım. Bana ilk ay 200 TL, sonraki üç ay 400 TL ve devam eden aylarda da 600 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu şartlarla e-Devlet üzerinden sözleşmey...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ile “hatalı adres” hatası yüzünden internet bağlatamıyorum. İlk yaptığım sabit internet başvurusunda adresim sistemde hatalı göründüğü için kurulum bir türlü gerçekleşmedi, defalarca denemelerine rağmen aynı uyarıyı verdiler ve sonunda mecburen başvurumu iptal ettim. Daha ...

İnternetimi daha memnun kalacağımı düşünerek TurkNet’e taşımak için 10.01 Cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hızlı dönüş yaptılar ve mevcut internet sağlayıcım ile benim muhatap olmama gerek kalmadan geçiş işlemlerini hallettiler, bu kısma kadar bir sorun yaşamadım. Asıl sorun kurulum...

TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...

TurkNet firmasının 5002649 numaralı müşterisiyim. 06.01.2025 tarihinde ilk defa evime fiber internet bağlattım. İnternet bağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra bağlantım tamamen koptu ve bu kopmanın ardından müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Açtığım destek kayıtlarına da herhangi bir yapıcı g...

Birkaç ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak hizmetten genel olarak hiç memnun değilim. Aylardır bağlantı kopmaları ve erişim sorunları yaşıyorum, interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Firma değişikliği yapmayı düşünürken son 3–4 gündür TurkNet tarafından sık sık aranıyorum. Yen...

Birkaç gün önce ücretsiz kurulum ve ilk 4 ay bedava internet vaadiyle TurkNet e eşimin adıyla abone olduk. Kurulum aşamasında çok ilgililerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen bağlanıp yardım alabiliyordum. TurkNet uygulamasına girdiğimde 600 TL kurulum bedeli ve internet faturalandırmasının he...

TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. Pazar günü işlem tamamlanıp 1‑2 gün içinde bağlantı yapılır dediler; hatta elimde modem olduğu için bir gün sonra bile yapılma ihtimalini söylediler. Dört gündür bekliyorum; online çalıştığım için bütün işlerim aksadı. 15 Ocak itibarıyla gelebileceklerini ...

12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yapmaz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an...

TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi gelip aktivasyon işlemini yaptı, modemimi kurdum ve giriş yaparak interneti kullanmaya başladım. Ancak 1 Ocak tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...