Acil İnternet Bağlantısı Kurulumunda Randevu İptali Ve Bilgi Yokluğu

Uzun süredir TurkNet’ten ev interneti bağlatmak için uğraşıyoruz ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 2 Eylül’de internet başvurusu yaptık, aradan günler geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ekiplerin geleceğine dair önceden haber verilmediği için ne saat ne de gün hakkında bilgi sahibi olamadık.

Daha sonra ekiplerin gelmiş olduğunu, ancak beni aradıklarında işte olduğum için telefona cevap veremediğimi öğrendim. Ben geri dönüş yaptıktan sadece birkaç dakika sonra ekibin işlemi iptal edip gittiği söylendi. Herhangi bir yeni randevu verilmedi ve sürecin baştan başlatılması gerektiği belirtildi, fakat günlerdir ne somut bir adım atılıyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor.

İşim gereği internet bağlantısına acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem kabul edilebilir değil. Başvurumun iptal edilmeden, yeniden başvuru zorunluluğu olmadan hızla işleme alınmasını, en kısa sürede net bir kurulum tarihi ve saati verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.