Kurulum Ücreti Faturada Erken Yansıtıldı, Hız Düşük Ve Fahiş Zamla Mağduriyet

Arkadaşlar, TurkNet’e geçmeyi düşünen herkesin bu kararından acilen vazgeçmesini tavsiye ediyorum. Daha hizmetin 3. Günündeyim ve şimdiden adeta skandallar zinciri yaşıyorum.

Başvuru sırasında bana ilk 30 gün deneme süreci olduğu, bu yüzden ilk faturaya kurulum ücreti yansıtılmayacağı, eğer devam edersem daha sonra alınacağı söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha 3. Günde fatura kesildi ve kurulum ücreti faturaya yansıtıldı. Verilen sözle yapılan işlem birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.

1000 Mbps olarak talep ettiğim internet ise bugün 5–6 kez koptu ve hız olarak da ortalama 80–90 Mbps civarında alıyorum. Yani hem istikrarlı bir bağlantı yok hem de vaat edilen hızın çok uzağında bir hizmet veriliyor.

Tüm bunların üstüne, 959 TL olan faturamı daha 3. Günde 1.200 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Daha yeni abone olmuş birine, bu kadar kısa sürede bu oranda zam yapılması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; sorun yaşadığınızda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.

Kurulum ücreti, verilen sözlerin tutulmaması, düşük hız, sık kopma ve daha 3. Günde uygulanan fahiş zam nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Sakın ama sakın TurkNet’e geçmeyin; ben bu kısa sürede yaşadıklarımı kimsenin yaşamasını istemem.