TurkNet Ekstra Ücret Talebi ve Düşen İnternet Hızı Şikayeti

Yaklaşık 6 aydır TurkNet müşterisiyim. Arkadaşlarımın memnuniyetine güvenerek Kablo Net'ten geçiş yaptım ama maalesef bu 6 ay benim için tam bir olay oldu. Daha geçiş aşamasında, kurulum ücreti adı altında bir sürü ekstra ücret talep edildi. TurkNet’e kurulum ücreti ödememe rağmen evime gönderdikleri kişiler kablo bağlama ücreti olarak 1000 TL istediler ve mecbur olduğum için bunu kabul etmek zorunda kaldım. O zaman da uzun uğraşlar sonucu hiçbir destek alamadım.

Sorunlar burada da bitmedi. İlk zamanlardan beri sürekli internet kesintileri ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 1000 Mbps gibi vaatlerle sunulan hız, 75 Mbps’e düştü, şu an ise aldığım hız 15–20 Mbps civarında. Yıl 2026 olmuş, parasını ödediğimiz hizmet resmen yok, üstüne aldığım hız 20 Mbps seviyesinde kalıyor. Sizin yüzünüzden mesai saatimde oturup saçma sapan işlerle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Başta sorunun bende olduğunu düşündüm ancak yaşadıklarım gösteriyor ki TurkNet’in internet hızlarını bilerek düşürdüğünü düşünüyorum. Tamamen insanları yanıltmaya odaklı, sıfır hizmet ve sıfır destekle karşı karşıyayım. En kısa sürede başka bir sağlayıcıya geçiş yapacağım. Benim için TurkNet tam anlamıyla pişmanlıktır.