to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni abone olduğum için 12 ay boyunca anlaştığımız fiyatın geçerli olacağı bilgisini aldım. Telefonda da bu şekilde teyit edildi.
Fakat ekim ayında faturam 499 TL yerine 880 TL olarak kesildi ve bu yüksek tutar sonraki aylarda da devam etti. Sadece ilk iki ay 499 TL ödedim, sonrasında her ay 880 TL fatura geldi. Durumu tekrar 5 Kasım’da müşteri hizmetlerine ilettim. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Ancak bana, ses kayıtlarında böyle bir taahhüt verilmediği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Aboneliğimin ilk ayında zam yapılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan tutarın iade edilmesini ve sonraki faturalarımın başta belirtildiği gibi 499 TL olarak devam etmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, aylık ücretin 500 TL’den 700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Henüz yeni abone olmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamadım, bu konuda bilgi ...
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
TurkNet'ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Hizmete başladığımın henüz bir ayı dahi dolmamışken tarife ücretinde bir artış yaşandı. Başvuru yapmadan önce yılbaşından sonra fiyat artışı olacaksa hizmet almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana herhangi bir zam planlarının olmadığı söylendi. Eğ...
Yorumlar