Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Evden Çalışma Mağduriyeti

TurkNet sabit internet aboneliğimde bugün yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün öğle saatlerine kadar internetim sorunsuz çalışıyordu. Öğleden sonra 07 ATV 592 plakalı bir araçla gelen, kim olduğunu bilmediğim bir görevli “altyapıda sorun var” diyerek müdahale etti ve bu müdahalenin ardından internet bağlantım tamamen kesildi; o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık üç saat boyunca internetim tamamen yok ve ben evden çalışan biriyim; bu nedenle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının da interneti kesik durumda; sorun sadece benim hattımla sınırlı değil. Bugün yaşadığım bu kesinti için 106230294 numaralı destek kaydını oluşturdum, ancak 24.08.2026 tarihine randevu verildi ve bu süre zarfında ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

TurkNet’in, bina genelini etkileyen bu altyapı kaynaklı kesintiyi acil olarak inceleyip, bağlantımı en kısa sürede tekrar aktif hâle getirmesini ve özellikle evden çalışma sürecimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.