TurkNet kampanyalar

TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

Yaklaşık 3-4 gündür tarafınızdan almakta olduğum TurkNet Gigafiber internet hizmeti her gün öğlen saatlerinde kesilmekte ve akşamüstü saatlerine kadar devreye alınmamaktadır. Özellikle saat 12:00 civarında başlayan kesintiler ortalama 5 saat sürmekte, saat 17:00 civarında tekrar hizmete erişim sağla...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet faturalarımda düzelmeyen bir sorun yaşıyorum. Altı ay boyunca ekranda borç görünüyordu, bu sorun nihayet düzeldi. Şimdi ise aboneliğimi yenilemek ve 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ancak ödeme ekranı bir türlü açılmıyor, başka bir yöntemle de ödeme yapamıyorum. Kam...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. İnternet hizmetinizi tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, sunduğunuz uygun fiyatlı ve sınırsız internet anlayışıydı. Ancak, aboneliğimin başlangıcında ödediğim yaklaşık 200 TL olan aylık ücretin kısa süre içerisinde 700 TL’ye yükseltilmesi beni son derece mağ...

Cuma günü TurkNet aboneliğim başladı ve 12 ay peşin öde kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında 6 ay taksit yapmak isterken, sistem tek çekim olarak işlemi gerçekleştirdi ve kredi kartımdan 8.034 TL çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için TurkNet’i aradım fakat müşteri olurken kolay...

04.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abone olmadan önce müşteri temsilcileriyle çok kolay iletişim kurabildim ve 12 ay erken ödeme kampanyasından 499 TL’ye yararlanabileceğim söylendi. Ancak abone olduktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse i...

TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne, TurkNet aboneliğine geçmek için üç gün önce müşteri temsilcinizle görüştüğümde bana "öğrenci indirimi mevcut" ve "kurulum ücreti 840 ₺" olduğu söylendi. Ancak ertesi gün aradığımda öğrenci indirimi olmadığı, bugün yeniden aradığımda ise kurulum ücretinin 1.200 ₺ olduğ...

TurkNet taahhüdünün arkasında durmuyor. 499 TL olan aylık internet ücretini 699 TL'ye çıkardı. Ancak 10 Ağustos tarihine kadar (10 Ağustos dahil) 12 aylık peşin ödemede yine 499 TL'den yararlanabilirsiniz diye kampanya yaptı. 10 Ağustos tarihinde peşin olarak ödememe rağmen hem 12 aylık peşin aldı h...

Abone No: 4684590 7 Ağustos 2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ücretlendirme ve kampanya problemi nedeniyle mağdur oldum. Eski operatörümün süresi dolmadan önce fiyat araştırması yaparken, TurkNet tarafından arandım ve aylık 499 TL peşin ödeme ile 12 ay kampanyasından ...

30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

TurkNet'in firmasının ilk ay ücretsiz ikinci ay 500 TL ile devam eden kampanyasında 1. Ay kullanımın sonunda dondurmam üzerine. Yaptığım dondurma talebini işleme almayıp bir sonra fatura da bunu kanunsuz ve haksızca 641,66 TL gibi “kendilerince” bir rakam yansıtmaları yersizdir. Gereğinin neredeyse ...

16.08.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini yalnızca bilgi almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında İ*** Hanım’ın üslubu ve aceleci tavrından dolayı düşünme fırsatı bulamadan işlemler başlatıldı. Zaten TurkNet’e geçme fikrim vardı, ancak bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kararımı olums...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri aradı ve bana herhangi bir taahhüt ya da kurulum ücreti olmayacağını, kurulum ücretinin TurkNet’e ait olduğu sesli ve kayıtlı olarak bildirdi. Herhangi bir arıza ya da ekstra kurulum işlemi yapılmadı. Ayrıca arkada...

Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...

TurkNet internet aboneliğim sırasında, geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından iki defa yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Öncelikle, kampanya detayları hakkında verilen yanlış bilgiler nedeniyle ekonomik zarara uğradım. Ayrıca, servis sağlayıcı değişikliği talebime rağmen, mevcut aboneliğ...

9 Ağustos tarihinde TurkNet’e internet geçişimi gerçekleştirdim. Bana 12 aylık peşin ödeme için aylık 499 TL sabit fiyat sözü verildi ve bu koşullarla geçiş yaptım. Ancak bağlantıdan sonra bu kampanyadan yararlandırılmadım ve şimdi aylık 489 TL ödeme isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, te...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 1 Ağustos tarihli faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde 499,90 TL ödemem gerekirken, bu ay 699,90 TL olarak faturalandırıldım. Abone numaram: 0003556998 18 Temmuz tarihinde tarafıma fiyatın 699,90 TL olarak güncelleneceği bildirimi yapıldı. ...

8 Ağustos Cuma günü TurkNet aboneliği başlattım ve bana 10 Ağustos’a kadar üye olursam 12 aylık 499 TL toplu ödeme kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. 10 Ağustos’ta internet bağlantım sağlandı ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bi...

TurkNet isimli firmadan internet hizmeti almaya başladım. 12 ay peşin ödeyerek 499 TL kampanyasından faydalanmak istedim fakat ödemenin yapılacağı ekran kampanyanın son günü olan 10.08.2025 gününe kadar açılmadı, müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi bile. Bir kampanya yapılıyor fakat ödeme yapılacak e...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 12 ay peşin ödeme ile aylık 499 TL’lik kampanyadan, kampanya tarihi içerisinde faydalanmak istememe rağmen, nakil sürecinde olduğum için bu fırsattan yararlanmam engellendi. Kampanya 11 Ağustos’ta sona erdi ve benim nakil sürecim de bu tarihte tamamlandı....

TurkNet Gigafiber internet hizmetini taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya ile kullanmaya başladım. Ancak kampanya bitiminde fiyatlarda artış yapıldı ve sözleşmede “12 ay kullanım sözü” şeklinde bir madde olduğu belirtilerek, hizmeti değiştirmek istediğimde 800 TL civarında ceza talep edildi. Bu duru...