TurkNet kampanyalar

01 Eylül Pazartesi günü, TurkNet Fiber internet abonesi olmam nedeniyle 0212 945 93 46 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, yapay zeka destekli yeni bir modem kampanyası olduğunu, bu modemi almam durumunda 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ödemeyi 12 taksite bölebilec...

29.07.2025 tarihinde TurkNet hizmet dondurma işlemi başlattım ve bu işlem için 96,77 TL hizmet ücreti tahsil edildi. Bu ücret erken ödeme kampanyasından faydalandığım için otomatik olarak alındı ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, 1 Ağustos’ta hesabımdan ayrıca 100 TL daha ücret çekildi. Konuyla...

TurkNet’in 499,90 TL’lik kampanyasından yalnızca 10 günle yararlanamadım ve bu nedenle bana 699,90 TL fatura çıkarıldı. Zaten yüksek olan bu tutarın üzerine, kampanyadan birkaç günle faydalanamamış olmam nedeniyle fazladan ücret ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece sürenin ...

09.08.2025 tarihinde Manisa’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki ay ücretsiz kullanım ve bağlantı ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve ödenmezse hizmetin kesileceği bildirildi. Ayrıca, bağlantı işlemi y...

26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İki arkadaşımı davet ederek TurkNet'li yaptım ve kampanya şartlarına göre iki ay ücretsiz kullanım hakkım olması gerekiyordu. Ancak ikinci arkadaşımı sisteme eklerken uygulamada sorun yaşadım, uzun uğraşlar sonucu iki kişin...

TurkNet Gigafiber hizmetiyle yeni abone olmak istiyorum ancak fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Henüz başvuru yapmadım, fakat İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde uygun bir kampanya veya özel fiyat indirimi olup olmadığını öğrenmek istiyorum. TurkNet’ten bu konuda bana yardımcı olmanızı v...

TurkNet’in öğretmen kampanyasından yararlandığım bilgisi verilmişti. Ancak şimdi kampanyanın bittiği ve artık faydalanamayacağım söylendi. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve henüz bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 4721017. Rize’de yaşıyorum. Bir ay ücretsiz öğretmen kampanyasından, ilk başta belir...

TurkNet in Ağustos ayında yaptığı mağduriyetimden şikayetçiyim. Peşin öde kampanyası son katılım tarihi ni 10 Ağustos olarak bildirip 1 ağustosta zamlı fatura yansıtmakta neyin nesi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve sizi şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum. Mağduriyetimi gidermediğiniz sürec...

Maalesef TurkNet internet şirketi adına yakışmayan bir şekilde hareket etti. Bu yüzden iptal etmeye karar verdim. Müşteri hakkı korunsun diye bunu başka yerlerde de yazacağım. Haber vermeden, bir yıllık anlaştığımız fiyata bir yıl dolmadan aylık 200 TL zam geldi, üstelik bunu hiç haber vermediler ve...

3389534 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, onaylanmış geçiş işlemi yapmama rağmen tarafıma 3000 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçiş yaptığımı görmelerine rağmen modemi iade etmem gerektiği, aksi halde ceza bedelinin uygulanacağı...

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...

TurkNet firmasından 6-7 yıldır hizmet alıyorum. Hizmetin yavaşlığından dolayı bir adresteki hizmeti iptal edeceğimi bildirdim. Fakat iki hafta geçti, ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradık, dönüş alamadık diyorlar ancak kimse aramıyor. Numaramı kontrol ettim, herhangi bir sorun y...

05.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle evde fiziki olarak bulunamadım ve internet bağlantısı için 23.08.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. TurkNet saha ekibi, 23 Ağustos’ta gelip bağlantıyı sağladı. Hem çağrı merkezi hem de saha p...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...

TurkNet abonesiyim. 10 Ağustos tarihine kadar aboneliğimi pesin fiyat üzerinden güncellersem 6999 TL yerine 499 TL fiyat üzerinden yapabileceğime dair mesaj geldi. Ancak 10 Ağustos günü müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde herhangi bir fiyat tanımlaması yapılamadığı ağustos ayı...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde erişim tamamen kopuyor ve akşama kadar internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve teknik problemler bir türlü çözülmüyor. ...

TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...

TurkNet abonesi olarak İstanbul/Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 ay önce abonelik başvurum sırasında iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk temsilci, faturada yalnızca 2-3 TL gibi küçük artışlar olabileceğini belirtti. Ancak görüşmem tamamlanmadan telefon kapandı ve bana geri dönüş ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 416). 8 Ağustos’ta kredi kartı ile yıllık ödeme kampanyasından faydalanmak için ödeme yaptım. Aylık faturam 500 TL’ydi ve 1 Ağustos itibariyle 700 TL olacağı bilgisi verildi. Son günün 10 Ağustos olduğu belirtilmişti, ancak 6 Ağustos’ta yeni fiyattan ...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

Arkadaşını getir kampanyasıyla getirdiğim arkadaşıma ancak 3. Ayda indirim verdiler. Oda 10-15 kere telefon görüşmesine istinaden. Bana yansımıyor her şikayet oluşturduğumda olayı bilmeyen bir şeyden anlamayan müşteri hizmetlerine tekrar tekrar anlatıyorum. Uzman ekip yönlendirin size anlata anlata ...

TurkNet’e 30 Temmuz’da geçiş yaptım ve 4 Ağustos’ta “12 ay peşin ödeme kampanyası” kapsamında ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bana, kampanyanın 1 Eylül sonrası başlayacağı ve bu ay için ayrıca 699 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu durumda, 12 ay yerine 13 ay ödeme yapmış oluyorum. Kampany...