to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür hiç internet alamıyorum. İş yerinde internet olmadığı için hem iş süreçlerim aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, canlı temsilciye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise “genel arıza var, otomatik kayıt oluşturduk” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve sistem telefonu otomatik olarak kapatıyor. Kardeşimin telefonundan yeni üyelik açacak gibi aradığımda da durumu anlatmama rağmen, 5 gündür internet olmadığını ve destek kayıtlarına geri dönüş yapılmadığını söylememe karşın üç farklı temsilci de hiçbir yardımcı olmadan telefonu yüzüme kapattı. Beş gündür kanlı canlı bir insanla derdimi anlatamıyorum.
Müşteri numaram 4738794’tür. Kendi tarafımda kablo kontrolü, modem resetleme gibi temel kontrolleri defalarca denedim, fakat hiçbir faydası olmadı ve internet hâlâ yok.
TurkNet’ten acil olarak arızanın giderilmesini ve yetkili bir kişinin ivedilikle beni arayarak hem bağlantı sorunum hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda 05.05.2026 tarihinde saat 13.00 itibarıyla internet kesintisi yaşadım. Hizmet numaram/müşteri numaram 3928468’dir. Uzun süre boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da net bir açıkl...
15.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetimde İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamıyor, tüm ihtiyacımı kendi cep telefonumun internetiyle karşılamak zorunda kalıyorum. TurkNet hesabıma bağl...
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 13.05.2026 tarihi, saat gece 03.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti ...
TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda internetimi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Son 15–20 gün içinde toplamda sadece 3–4 gün düzgün bir bağlantım oldu, diğer günlerde sürekli kesinti ve erişim sorunları yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı o...
Yorumlar