TurkNet iptal müşteri

Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...

9 Kasım 2025 tarihinde TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 7. İş gününde, kurulum randevusu olarak 27 Kasım’a yani başvurumdan tam 20 gün sonrasına tarih verildi. Bu kadar uzun bir süreyi kabul etmediğim için iptal süreci...

TurkNet 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internete bağlanabiliyorum fakat hiçbir internet gerektiren uygulama çalışmıyor, yani bağlantı olmasına rağmen internet erişimim yok. Bu sorun Bursa/Osmangazi adresinde yaşanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

07.11.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. 10.11.2025 tarihinde ekipler gelip kabloyu çektiler, ancak modemin düşük hız vereceğini söyleyip modemi bağlamadılar. Eksiklerin tamamlanacağı ve tekrar gelecekleri söylendi fakat aradan geçen sürede, bugün 18.11.2025 olmasına ra...

TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Kırşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık son 1 aydır internet hızım genel olarak çok yavaş. Aldığım hizmetin kalitesi, ödediğim aylık 700 TL’yi kesinlikle hak etmiyor. Ayrıca, fiyatlar çok yüksek olmasına rağmen herhangi bir indirim yapılmıyor ve müşteri hiz...

10 gün önce TurkNet gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve aldığım 1000 Mbps hız paketinin hızını hiçbir zaman göremedim. En fazla 450-530 Mbps arasında bir hız alabiliyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız; ilk görü...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle 11.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum (Müşteri numaram: 4842281). Ancak iptal işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, başka bir internet firmasına geçmek istediğimde hâlâ “aktif başvurunuz görünüyor” uyarıs...

5 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresimiz için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternetin 48 saat içinde açılacağı belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli bir yerden başka bir yere akta...

TurkNet internet aboneliğim için 3 ay önce engelli raporumu ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Engelli indiriminden faydalanamadığım için son 3 aydır indirimsiz olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Abone numaram: 4652896, hizmet adre...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...

11.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresimdeki TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali için başvurdum. İlk başvuruda kimse tarafından aranmadım, ikinci başvuruda ise yalnızca bir kez arandım ve ulaşamayınca tekrar arama yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

TurkNet’ten yaklaşık başından beri Limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi Zafer Sokak Parladı Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım; sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Buna ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16 gündür aboneliğim var ve aynı süredir internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Video izleyemiyor, temel çevrim içi işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Hizmet/Müşteri No: 425*****438. Bu süreçte ya...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1-1,5 aydır 1000 megabit olarak sunulan internet hizmetinden çok düşük hızlarda yararlanabiliyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve günün her saatinde hızım 15-20 megabit, en fazla ise 50-60 megabit seviyelerinde kalıyor. Oysa reklamlarda ve satış sıras...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 0002612986) üzerinden yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim. Çekmeköy, İstanbul’daki adresimde bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol edip re...

Ekim ayından beri evimde hem Millenicom hem de TurkNet’ten fiber internet hizmeti ve fatura almaktayım. Başlangıçta Millenicom’dan hizmet alıyordum. İnternet sorunları nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim ve TurkNet’e başvurdum. TurkNet’le iletişime geçtiğimde, geçiş işlemini tamamen kendil...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve abonelik numaram 4882560’dır. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen’dir. Başvurudan sonra 3 gün bekledim, ardından 13 Kasım’da saat 11.30 civarında arandım ve bir saat sonra ekiplerin geleceği söylendi. Ancak saatlerce beklememe rağmen kimse g...

14.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bu süreçte işlerim aksadı, telefonumdan internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve fazladan fatura ödedim. Verilen randevu tarihinde de...