to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle 11.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum (Müşteri numaram: 4842281). Ancak iptal işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, başka bir internet firmasına geçmek istediğimde hâlâ “aktif başvurunuz görünüyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım ve yeni bir hizmete geçiş yapamıyorum.
Süreç boyunca hem telefonla hem de online kanallardan TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri ise konuyla ilgilenmek yerine sadece başlarından savıyorlar.
Başvurumun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde, başvurunun üzerinden 1 ay geçtiğini ve haklı olduğumu belirttiler, ...
22 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında elektrikçiden hizmet almam gerektiği ve sonrasında kurulum ücreti talep edildiği için 4 Kasım’da aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak 9 gündür iptal sürecim sonuçlanmadı ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvuru yap...
14 Eylül’de TurkNet üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 17 Eylül’de iptal talebinde bulundum. Müşteri numaram: 4757231. İptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldım fakat farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde, aboneliğimin hala aktif göründüğü ve işlem yapılama...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri...
Yorumlar