Bildirimsiz Fatura Zamı Geri Alınmalı Ve Abonelik İptali Düşüncesi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturama yıl içinde defalarca, düzenli olmayan şekilde zam yapılıyor. Son olarak aylık faturam 699 TL iken 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar yapılırken öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, fikrim sorulmadı, zam yapıldıktan sonra SMS ile haber verildi.

Tarife değişikliği veya fiyat artışı gibi konularda zamdan önce şeffaf ve zamanında bilgilendirilmek isterdim, ancak zamların doğrudan fatura kesiminde uygulanması beni mağdur etti.

Bu nedenle yapılan son zamların iptal edilmesini ve faturamın tekrar eski fiyatına düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte olası fiyat artışlarında, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde önceden ve açıkça bilgilendirme yapılmasını istiyorum, aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.