to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Kesildi Üç Gün Destek Yanıtı Alamadım
TurkNet üzerinden Adana/Seyhan adresimde 1000 Mbps fibernet hizmeti kullanmaktayım. İnternetim 3 gün önce bağlandı ancak ilk günden itibaren bağlantı sorunları yaşadım. Kayıt oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sinyalin yenileneceği, sorunun düzeleceği söylendi. Bu görüşmeden sonra ise internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.
İnternetim 3 gündür sürekli kesik durumda, ne ara ara geliyor ne de kısmen kullanabiliyorum. 11801531 numaralı hizmetimle ilgili tekrar arıza talebi açmama rağmen bu kez ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim. Şu an sadece beklemek zorunda bırakılıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve konu hakkında yetkili bir kişi tarafından tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Hem bağlantı sorunumun hızlıca giderilmesini hem de bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Tam 1 hafta oldu yapacağız edeceğiz deyip yapmıyorlar sakın ola bu markaya güvenip iş yapmayın ne muhatap bulabiliyorsunuz ne yardımcı oluyorlar oyalayıp duruyorlar ben iptal edeceğim size tavsiyem hiç kullanmayın bile iyi günler
Merhaba bugün tam 11. Gün konuyla ilgili taraflarına ulaştığımda teknik servis sizinle ilgilenecek ve talep oluşturduk diyerek konuyla ilgili herhangi bir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar 10 gündür internetim kesik teşekkürler TurkNet
Şikayetleri genel olarak incelediğimde, firmanın hiçbir şekilde şikayetlerle ilgilenmediği ve kullanıcıları mağdur ettiği görülmektedir. Sonuç; kesinlikle hizmet almayı düşünmeyeceğim bir firma olduğu kanaatine vardım. İlginç olan ise BTK neden bir işlem yapmıyor?