TurkNet internet

2 Kasım’dan bu yana Dışkapı Altındağ/Ankara’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bölgesel arıza nedeniyle internetin kesik ...

2 Kasım’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim ya hiç yok ya da çok kısa süreli gelip tekrar kesiliyor. Son 3 gündür ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis evim...

TurkNet müşteri hizmetlerini internet bağlatmak için aradım fakat ulaşamadım. Sonra beni tekrar aradılar, müzik dinlettiler. Kapattım, tekrar arayıp yine müzik dinlettiler. Ben aradım, yine müzik dinledim. Sonra onlar aradı, yine müzik dinledim ve internet bağlatmak için kimseye ulaşamadım. Böyle sa...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Kestel, Vanimehmet Mahallesi Ihlamur Sokak No:11 adresinde ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak bölgemde TurkNet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ç...

3. Güne girdik evin interneti yok ve sürekli aynı hikayeler anlatılıp bekletiliyoruz. TurkNet' te 3 üyeliğim var birini iptal ettim kalan ikisini de iptal ettiriyorum. Yıllardır kullandığım aboneliklerim var ve bugüne kadar bu kadar ciddiyetsiz olduklarını fark edemedim.

TurkNet internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve müşteri numaram 3972154. 15.10.2025 tarihinde 699,9 TL ödeme yaptım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmed...

İki yıldır TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde sürekli ve rastgele kesintiler yaşıyorum. Defalarca talep oluşturdum, ancak her seferinde ya modeme ya da altyapıya bahane bulunuyor. Piyasanın en iyi modemini almama rağmen sorun hala devam ediyor. Son olarak al...

27.10.2025 tarihinde saat 09:34’te TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu defalarca ilettim, her seferinde “Sizi gerekli kişiler ara...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Apartman sahibi olmama ve apartmanda iki kiracının sorunsuz şekilde fiber internet kullanmasına rağmen, başvurumda 'boş port yok' denilerek talebim karşılanmadı. Fiberi kuran ekipler apartmanda toplam 8 port olduğunu ...

TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür gün boyu internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Adresim Antalya Gebizli Mahallesi. Müşteri numaram: 3071801. K...

5. Günde hala internet yok ve bilgilendiren yok, TurkNet aboneliğinden gelen bildirimler net olmayıp müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Yaşanılan bu soruna acil çözüm bulmak bu kadar zor mu oluşturduğumuz kayıtlara net cevap alamıyoruz. Arızanın genel bakımı olmadığını söyleyip neden olduğu hak...

TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağme...

TurkNet gigafiber altyapısı üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemim bu kopmalar sırasında kendiliğinden resetleniyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. ...

4 Kasım’dan bu yana Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi 17. Sokak adresindeki binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bina internet kabloları o tarihte koptu ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15 kez aradım, her defasında sadece s...

7 Kasım tarihinde saat 17:00’den itibaren TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 17:17’de oluşturduğum 93038216 numaralı destek kaydına yalnızca “gerekli müdahale en kısa sürede sağlanacaktır” şeklinde otomatik ve hiçbir açıklama içermeyen mesajlar alıyorum. Telefonla aranmak için uygulam...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür Esenler Fatih Mahallesi 1988 Sokak No:22 adresinde altyapı sorunu yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı açtım ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde müdahale edil...

Yaklaşık birkaç hafta önce ev internetim tamamen kesildi ve 10 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında TurkNet ekipleri altyapıda kablo değişikliği yaptı ve internet tekrar geldi. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra, iki gün önce sabah saatlerinde internetim yine kesildi v...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk iki gün ara ara kesintiler oldu, son 3 gündür ise tamamen internetsizim. Bu süreçte telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleriyle gö...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her gün, günün her saatinde devam ediyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

TurkNet Standart Paket kullanıcısıyım. Bakırköy, Sakızağacı Mahallesi’indeki adresimde 07.11.2025 sabah saat 09:00’dan bu yana, yani 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde telefon çekmediği için tüm işlerimi internet üzerinden yürütmekteyim ve bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı. Müşt...