Kopmuş Gigafiber Kablo Ve Engellenen Numaradan Dolayı İnternet Kesintisi

19 Ağustos 2026 sabahı binaya giren TurkNet gigafiber kablosu koptu ve o günden beri 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Hemen TurkNet’i arayarak bir kez destek kaydı oluşturdum fakat o kayıttan sonra numaram tamamen engellenmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda santral direk yüzüme kapatıyor, hatta dahi bağlanamıyorum. Uygulamada da “genel arıza” uyarısı görünüyor ancak durumla hiçbir alakası yok, sadece bizim binaya gelen kablo kopmuş durumda ve bu nedenle sadece bizim binada internet yok. Durumu izah etmek için aramak istiyorum ama sistem numaramı engellediği için kimseye ulaşamıyorum.

Hem altyapı arızasının giderilmemesi hem de bir daha müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Binaya giren kablonun acilen onarılmasını, internet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve numaramdaki engelin kaldırılarak müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 4582443.