TurkNet 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Maddi Mağduriyet

TurkNet ev internetim 03.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 17 gündür tamamen kesik durumda. Uygulamada da kesinti tarihi ve destek kaydım görünüyor, buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanımda altyapı çalışması olduğu ve bunun giderileceği söylendi, ancak 17 gündür hiçbir somut müdahale yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. İnterneti yıllık ve peşin olarak ödediğim halde bu kadar uzun süre hizmet alamıyorum.

Bu süreçte evden çalıştığım için internet olmadığı için üç hattı bulunan telefonlarımı mobil veriyle kullanmak zorunda kaldım ve fatura aşımı yaşadım, maddi olarak zarara uğradım. Yurt dışı görüşmelerimi de normalde online yapmama rağmen internet olmadığı için gerçekleştiremiyorum; bunu defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

2440126 numaralı TurkNet müşterisi olarak, apartmanımda olduğu söylenen bu altyapı sorununun TurkNet tarafından acilen kontrol edilerek giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve fatura aşımı nedeniyle zararımın incelenerek giderilmesini istiyorum.