to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için bağlantı hızım artsın diye 699 TL olan paketimden 899 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak hızımda herhangi bir iyileşme olmadı, aksine önce hız düştü, ardından internet bağlantım tamamen gitti. Yaklaşık 12 saattir hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, dünden be...
TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak Şubat ayının ilk haftalarından bu yana hızım 0.5–0.6 Mbps seviyesinde takılı kalmış durumda. Yaklaşık 20 gündür neredeyse internetsiz yaşıyorum, temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Destek kayıtları üzerinden defalarca kez bildirim oluştu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopması ve zayıf çekim sorunu yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde internetim sık sık kopuyor, 5 dakika açık kalıp tekrar gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık üç gün önce destek kaydı açtım ve 9602600...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız çoğunlukla 10–12 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ancak taraf...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps limitsiz internet paketini Ankara Yenimahalle’de kullanmaktayım. Birkaç aydır internet hizmetimde sık ve düzensiz bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü, yüksek ping ve paket kayıpları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün içinde neredeyse sürekli kopmakta, özellikle akşa...
"İnternetim geldi inşallah kalıcı olur bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız"
TurkNet üzerinden aldığım “İnternet (1000 Mbps’e kadar) ” hizmetim, 28.11.2025'den beri, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 19 Kasım saat 08.00’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yani 3 gündür kesintisiz şekilde inter...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, film izlerken sürekli donma oluyor ve neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. 21. Yüzyılda bu kadar yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti almak gerçekten hayal kırıklığı...
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...
TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında bir paket seçtim. Yaklaşık 3 hafta boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internet kablosu çekilmesi için ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat hiçbir ekip gelmedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla elektr...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...
6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tarihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik...
TurkNet, 1 Ağustos 2025 itibarıyla 500 TL olan paket fiyatını 699 TL’ye yükseltti. Mevcut müşteriler için 12 aylık peşin ödeme kampanyası duyuruldu ve eski fiyattan yararlanılabileceği belirtildi. Ben de 5 Ağustos 2025’te kampanyadan yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu peşin ö...
4 Ağustos 2024 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında yıkım ekibi, TurkNet ev internetimin kablolarını tamamen kesti. O günden beri internet bağlantım tamamen yok ve kablolar binanın önünde kopuk şekilde sallanıyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Kılıçali Sokak No:54, müşteri ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...
TurkNet abonesi olarak 100 MB Standart Paket’i kullanıyorum. Ağustos ayında yapılacak %40 oranındaki zam ile birlikte, firmanın kendi altyapısı üzerinden 1000 MB hız kullanan müşterilere ve Türk Telekom altyapısı ile 100 MB hız alan müşterilere aynı fiyatı uygulaması, fiyat politikasında adil olmaya...
2 veya daha fazladır ücret iadesi beklemekteyim. Her ay düzenli olarak şu kadar iadeniz var deyip verdiğiniz linke tıkladığımda böyle biri yok deyip ücretimi vermiyorsunuz. Arıyorum karşıma muhatap olacak 1 tane insan evladı çıkarmıyorsunuz. Beni yeni abonelik sayfasına yönlendiriyorsunuz. Sorunumun...
TurkNet beğenmezsen paran iade kampanyası gerçeği yansıtmıyor. 1 aylık deneme süresinde iptal sağladım, hem bağlantı parası hem de paket ücreti tarafımdan alınmaya çalışılıyor. Reklamlar gerçeği yansıtmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim, tarafıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet'ten geçen yıl peşin ödeme ile 10 aylık internet paketi aldım; ancak kendi ödeme sistemlerinden kaynaklı hata sebebiyle tutar, aylar sonra hesabıma iade edilmiş. Müşteri temsilcisi ile bu durumu paylaştığımda herhangi bir sorunun olmadığını, ödemenin çekildiğini söyledi. Ses kayıtları mevcutt...
8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Destek kayıtları açmama rağmen her destek kaydında 'bilgi alınmak için teknik ekibe talep açıldı' yanıtını alıyorum. 'Şu tarihte sorun çözülecek' deniliyor ancak hala internetim gelmedi. Ulaşabileceğim bir numara bulunmuyor ve sorunu çözebilecek, bana bilgi vere...
TurkNet isimli firmanın iki senedir müşterisiyim. Bir senelik peşin ödeme yaparak fiyat sabitleme kampanyasına şirketin kendi uygulamasından girdim. Burda 6 taksit yapılacağı söyleniyordu. Kart numarasını girdikten sonra ödeme taksit yapma kimsi bir saniyelik gözüktü ve sonrasında tek çekim olarak h...
Merhabalar TurkNet firmasını yıllardır kullanmaktayım. Memnundum da. Ancak son yaşadığım olay memnuniyet derecemi hayli düşürdü. TurkNet bir kampanya çıkardı 12 aylık faturayı toplam ödediğimizde sabit fiyat garantisi vermekteydi. Ben geçen sene bu kampanyadan yararlanmak için giriş yaptım ve sürem ...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi istedikleri adrese iade ettim. 64,49 lira bizden alacağınız var deyip hesabına iade ettiler. 1 ay sonra 296 lira fatura borcunuz var diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradım bayana durumu anlattım. Size uygun paket verelim dedi. Ben sizi bıraktım deyince...
