to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için bağlantı hızım artsın diye 699 TL olan paketimden 899 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak hızımda herhangi bir iyileşme olmadı, aksine önce hız düştü, ardından internet bağlantım tamamen gitti.
Yaklaşık 12 saattir hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, dünden beri de fiilen internetsiz durumdayım. Sistem üzerinden arıza kaydı açtım ancak tarafıma 36 saat sonra bakılabileceği, bu süre içinde beklemem gerektiği söylendi. Ev interneti için bu kadar uzun bir müdahale süresini kabul etmiyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki hattım için yaptığım paket değişikliği, vaat edilen hız artışını sağlamadığı gibi, bağlantımın tamamen kesilmesine neden oldu. 699 TL’den 899 TL’ye yükselttiğim paket farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca 36 saat ve üzeri sürecek olan internetsiz kaldığım tüm süre için de fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını istiyorum.
Abone numaramı görsel olarak ileteceğim; bu bilgiler üzerinden hattımdaki sorunun acil olarak incelenmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli ücret iadelerinin yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet aboneliğimde İstanbul Maltepe’deki adresimde yaklaşık 20 gündür hız sorunu yaşıyorum. Eskiden kablolu bağlantıyla 120 Mbps fiber hız alırken, Gigafiber’e geçip paketimi yükselttikten sonra hızım 94 Mbps seviyesine düştü. Hızım artsın diye 699 TL olan faturamı 899 TL’lik pakete geçerek yüksel...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen 3 gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak 3 gündür işimi yapamıyorum ve bu yüzden maddi manevi zarara uğradım. ...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...
Yorumlar