to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
02.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Yamanlar Oto ekspertiz şubesine aracımı ekspertiz için götürdüm ve “Yaman paket” ile işlem yaptırdım. Motor mekanik kontrollerinde aracın motorunun işlemsiz olduğu, herhangi bir sıkıntı bulunmadığı hem yazılı raporda hem de sözlü olarak tarafıma iletildi. Bu rapora ve beyana güvenerek aracımı kullandım.
Birkaç gün önce, 12.03.2026 tarihinde aracımı servise götürdüğümde motorun üst kapağının daha önce açıldığını ve motora işlem yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine Yamanlar Oto ekspertiz’i aradım, aracım tekrar incelemeye alındı. İnceleme sonrası bana telefonla dönüş yapılarak, motorun işlemli olduğunun bariz şekilde görüldüğü, bu konuda hatalı oldukları ve suçlarını kabul ettikleri söylendi.
Ancak çözüm olarak sadece ekspertiz raporu ücretini iade edebileceklerini, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Ben ise aracı 1.085.000 TL’ye aldım ve araca yaklaşık 100.000 TL masraf yaptım. Hem ekspertiz firmasının açıkça hatasını ve kusurunu kabul etmesine rağmen yalnızca rapor ücretini teklif etmeleri, hem de bizi mağdur bırakmaları kabul edilebilir bir durum değildir. Biz araç alırken bu firmalara güvenerek hareket ediyoruz, buna rağmen sorumluluk almak istemiyorlar.
Yamanlar Oto ekspertiz Ankara Yenimahalle şubesinin, hatalarını kabul ettikleri bu durumda, aracı aldığım bedel ve yaptığım masraflarla birlikte aracı benden geri almasını, aksi halde mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek kalıcı ve adil bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, 02.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubemizde aracınız için Yaman paket kapsamında ekspertiz hizmeti aldığınızı, motorun işlemsiz olduğu bilgisinin hem raporda hem de sözlü olarak tarafınıza aktarıldığını belirtmişsiniz. 12.03.2026 tarihinde serviste yapılan kontrollerde motor üst kapağının daha önce açıldığının ve motora işlem yapıldığının tespit edildiğini, sonrasında gerçekleştirilen görüşmelerde de bu konuda tarafınıza hatalı tespit yapıldığı bilgisinin verildiğini ifade etmişsiniz. Aracın satın alma bedeli, sonrasında yaptığınız masraflar ve aracın tarafımızca geri alınması ya da mağduriyetinizin eşdeğer şekilde giderilmesi yönündeki talebinizi de iletmişsiniz. Motor üst kapağına ilişkin servis tespit raporunu, yapılan işlemlere ait faturaları ve araç alım bedelini gösteren belgeyi Genel Merkez iletişim hattımıza iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız belgeler doğrultusunda ekspertiz raporundaki tespitler, tarafınıza iletilen önceki bilgilendirme ve mağduriyetinizin giderilmesine yönelik talebiniz değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
