to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrem Moda’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi WhatsApp hattı üzerinden EFT ile sipariş verdim. Sipariş aşamasında mesajlarıma anlık ve çok hızlı dönüş yapıldı, ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak elbisenin hem kalitesini beğenmedim hem de bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaştığı gün iade ettim. Kargo takipte 07.03 tarihinde iadenin alıcıya teslim edildiği görülüyor.
İade teslim edildikten sonra 10.03 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde “muhasebeye iletiyorum” şeklinde bir dönüş aldım. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı, ayrıca defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve bugün aramama rağmen kimse dönüş yapmıyor.
Sipariş oluştururken bu kadar hızlı dönüş alabiliyorken, iade sürecinde tamamen ilgisiz kalınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Setre Moda’dan WhatsApp üzerinden bir elbise siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturma aşamasında çok hızlı geri dönüş yapıldı, ancak gelen ürün Instagram’da gördüğüm ürünle aynı değildi, ayrıca elbisenin bedenini de küçük bulup ürünün duruşunu beğenmedim. Bu nedenle ürünü iade ettim.
İadem 07.03 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ödemeyi 950 TL olarak EFT ile yapmıştım. 10.03 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin ne zaman hesabıma yatacağı ile ilgili bilgi almak için yazdığımda sadece “muhasebeye iletiyorum” şeklinde bir cevap verildi ve o günden bugüne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş verirken bu kadar hızlı dönüş yapılabiliyorken iş iade sürecine gelince aynı özenin gösterilmemesinden rahatsızım. İademin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve 950 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Setrem Modadan aldığım elbise küçük geldi. Ürünü değişim için gönderdim fakat geri ürün göndermediler ve aramalarıma da cevap vermiyorlar. WhatsApp üz...
31 Temmuz tarihinde Setrem Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Sipariş numaram 5307****35’tir ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 800 TL tutarındaki iade ücretim bir aydır tarafıma yatırılmadı. Bir aydır her gün hem WhatsApp ...
İyi günler, Setrem Moda'dan sipariş verdim. Sitelerinde iade vardı, ürün büyük geldi. İade talep ettim, değişim yapın dediler. Aynı ürünün istediğim bedeni yoktu. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Instagram'da yazıyorum, WhatsApp'tan yazıyorum, iademiz yok diyorlar. Lütfen yardımcı olun.
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Semre Butik’ten 5 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 645 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Siparişten sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden her gün iletişime geçtim. Süre...
Yorumlar