to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak 100 MB Standart Paket’i kullanıyorum. Ağustos ayında yapılacak %40 oranındaki zam ile birlikte, firmanın kendi altyapısı üzerinden 1000 MB hız kullanan müşterilere ve Türk Telekom altyapısı ile 100 MB hız alan müşterilere aynı fiyatı uygulaması, fiyat politikasında adil olmayan bir durum yaratıyor. Bu nedenle daha önce aboneliğimin iptalini talep etmiştim.
22 Temmuz 2025 tarihinde iptal başvurumu yaptıktan sonra 23 Temmuz’da müşteri temsilcisi tarafından aranarak işlem için onayım alındı ve cihaz iadesi için SMS ile kod geleceği iletildi. Ancak tarafıma herhangi bir SMS kodu ulaşmadığı için cihazları gönderemedim ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte, aboneliğimden hemen vazgeçmek istemediğime karar verdim. Bir sonraki fatura dönemime kadar hizmetten faydalanmak ve gerekirse daha sonra abonelik iptali hakkımı kullanmak istiyorum. Sürecin güncellenmesi ve bu yönde işlem yapılmasını; cihaz iade süreci ve faturalarım ile ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
TurkNet 100 Mbps Limitsiz Standart Paket abonesiyim. Ağustos 2025 faturamda, abone ücretinin 499 TL’den 699 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu ciddi fiyat artışının altyapı çalışmalarıyla gerekçelendirildiği belirtiliyor, ancak ortada gerçek bir altyapı iyileştirmesi olmadığını düşünüyorum. Hızım 100 Mbp...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, aylık ücretin 500 TL’den 700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Henüz yeni abone olmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamadım, bu konuda bilgi ...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar