TurkNet internet müşteri hizmetleri

İstanbul Beykoz Kanlıca’da TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son 3 gündür internetim ya çok yavaş ya da neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Ben uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım sorun hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıy...

24.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki iş yerimizde TurkNet 100 Mbps internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve bağlantımız hiç aktif olmadı. Biz bir iş yeriyiz ve resmi evrak işleml...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet mü...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda donma, kopma ve kimi zaman da tamamen bağlanmama problemleri oluyor. Adreste mesafe kaynaklı denildi, modemi evin ortasına taşıdım, modem eski d...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps internet hizmeti, 07.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarından 21:00’e kadar yaklaşık 3,5 saat boyunca tamamen kesintiye uğramıştır. Bu süreçte ben ve hane halkım internet erişiminden mahrum kaldık. Yaşanan kesinti sonrasında canlı destek hattı üzeri...

Uzun süredir TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 2 yıldır sürekli olarak internet hızının vaat edilen seviyede olmadığını, verilen hız değerlerinin sadece görsel olarak doğru gösterildiğini düşünüyorum. Testlerde 70 Mbps üzeri görünmesine rağmen, kullanım sırasında...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 06.12.2025 günü öğleden sonra saat 14.00 civarında apartmana TurkNet servis ekibi geldi ve üst kattaki 11 numaralı dairenin kablosunda problem olduğu söylenerek işlem yaptılar. Bu işlemden sonra bizim dairemizin interneti tamamen kesildi. Üniversite öğrencisiyim v...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim...

TurkNet altyapısına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20–23 Kasım tarihinden beri Bursa Yıldırım’daki adresimde internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık üç haftadır internetim yok, modem kurulumunu yapamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya te...

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir mahallesindeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 24.11.2025 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla 13 gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte en büyük problem yaşadığım konu, firmadan doğru düzgün bir se...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps hizmetinizi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bağlantı sorunları yaşıyordum ancak özellikle son bir aydır internetim neredeyse her gün ciddi kesintilere uğruyor. Buna rağmen planlı ya da plansız kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almıyorum. A...

22 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ekipleri binamıza internet kutusu takmak için çalışma yaparken, matkapla delik açma sırasında oturma odamın duvarını delerek ciddi bir hasara sebep oldular. Duvarımda göze çok net çarpan, kocaman bir delik oluştu ve yaşam alanımın görüntüsü bozuldu. Olaydan hemen sonr...

+1

TurkNet’e yeni abone oldum. İnternet için teknik servisin gelip kurulumu yapmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Daha ilk günden bu müşteri memnuniyeti anlayışı mükemmel... Adresimde internet bağlantısı olmasına rağmen firma kurulum işlemini gerçekleştiremiyor ve siste...

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...

26 Kasım 2025 tarihinde TurkNet abonelik kaydımı yaptım, 1 Aralık 2025 günü ise kurulum için adresime gelindi. Ancak daha interneti kullanmaya başlamadan birçok sorun yaşadım ve bu sorunlar üzerine defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, iletişim kanallarının adeta kapalı olması nedeniyle bu ş...

24.11.2025 tarihinden beri Muğla ili Yatağan ilçesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı sağlayamadığımız için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internetten karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımı...

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

04.12.2025 tarihinde saat 12:00'den itibaren Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi Mevaşehir Sitesi'nde, tüm sitede TurkNet kaynaklı internet kesintisi yaşıyoruz. Büyük bir siteyiz ve neredeyse hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. TurkNet'e ait 4320608 numaralı ab...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hizmetim iptal edilmedi. İlgili kayıt için 375...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...

Eskiden TurkNet'te herhangi bir internetle ilgili sıkıntın olduğu zaman anında çözüm bulunurdu. Son zamanlarda sorunlar çözülmüyor. Şu anda benim internetimde hız düşük zaman zaman Kopmalar oluyor zaman zaman da tamamen internet erişimi kesiliyor. Sorun şirket politikasında değişmeler mi yoksa müşte...

TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni araya...

Uzun süredir TurkNet’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve aylardır yaşadığım kesintiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. En son 01.12.2025 tarihinde başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetini tamamen alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetler...