Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

TurkNet’e yeni abone oldum. İnternet için teknik servisin gelip kurulumu yapmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Daha ilk günden bu müşteri memnuniyeti anlayışı mükemmel...
Adresimde internet bağlantısı olmasına rağmen firma kurulum işlemini gerçekleştiremiyor ve sistemlerinin arızalı olduğu söyleniyor. Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde gün boyu internet kurulumunun yapılmasını beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım, sistemler çalışmadığı için işlem yapamadıklarını ifade ediyorlar. Ne yeni abonelik sürecim tamamlanıyor ne de bir çözüm takvimi paylaşılabiliyor.

İnternet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını, sistem arızasının acilen giderilerek söz verdiğiniz hizmetin tarafıma eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.