TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hüseyin

07 Aralık 22:51

440

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda donma, kopma ve kimi zaman da tamamen bağlanmama problemleri oluyor. Adreste mesafe kaynaklı denildi, modemi evin ortasına taşıdım, modem eski denildi, yeni modem aldım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı bıraktım fakat müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşmak mümkün değil. Yalnızca yapay zeka üzerinden kayıt alınıyor ve bu kayıtlara da geri dönüş yapılmıyor. Sorunlar gün içinde rastgele saatlerde tekrar ediyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Bu kadar uzun süre boyunca tam olarak faydalanamadığım ve sık sık kopan bir internet hizmeti için, özellikle bağlantı sağlayamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sürekli kopma ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, gerçek bir destek sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli İnternet Sorunları

Erbay

TurkNet

27 Kasım 03:28

601

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...

sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-3.jpg

sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-1.jpg

Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Kullanılamaz İnternet

Fazıl

TurkNet

24 Temmuz 20:37

1.133

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...

Sürekli İnternet Kopmaları Günlük İşlerimi Aksatıyor

İbrahim

TurkNet

03 Ekim 03:09

377

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Alınan İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Problemleri

Mert

TurkNet

05 Aralık 05:20

424

Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...