Mevaşehir Sitesi'nde Uzun Süreli TurkNet İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

04.12.2025 tarihinde saat 12:00'den itibaren Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi Mevaşehir Sitesi'nde, tüm sitede TurkNet kaynaklı internet kesintisi yaşıyoruz. Büyük bir siteyiz ve neredeyse hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

TurkNet'e ait 4320608 numaralı aboneliğim üzerinden gün boyunca defalarca arıza kaydı açtık; komşularımız da dahil olmak üzere yüzlerce kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri her seferinde "ekip yönlendirildi, çalışma yapılıyor" şeklinde bilgi veriyor, ancak saatler geçmesine rağmen sahada hiçbir aksiyon alınmadığını ve sorunun giderilmediğini görüyoruz. Yaklaşık 7 saattir bu kadar geniş kapsamlı bir kesintinin çözülememesi ve buna rağmen sürekli aynı kalıpla geçiştirilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimizin acilen kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız internetin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.