to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.
Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişimi kesiliyor.
Bu durum iş, eğitim, eğlence dahil internete bağlı yaptığım her şeyi olumsuz etkiliyor. Ne uzaktan çalışma ne de basit bir video izleme gibi temel ihtiyaçlarımı bile sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.
Defalarca kez aranmam için kayıt bıraktım, müşteri hizmetlerinden destek talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili kayda değer bir destek sunulmadı. Buna rağmen her ay düzenli zam yapılırken, 'hızlı ve akıllı internet' olarak sunulan hizmetin gereği yerine getirilmediğini düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, bağlantı kopma sorunlarımın acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi ve bu tür bir kesinti ile ilgisizliğin bir daha yaşanmaması için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri tedbirlerinin alınmasıdır.
TurkNet 50 Mbps taahhütsüz internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 6 aydır günün her saatinde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli ekip gönderileceği söylenerek oyalandım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sistemlerinde de bağlan...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet bağlantımda sık ve düzensiz kopmalar yaşıyorum. Günün herhangi ...
TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli kopuyor. Sorunu çözmek için her seferinde modemi kapatıp açıyor, kabloları söküp tekrar bağlıyorum ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Kopma sorunu yaşadığımda müşteri ...
Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...
Yorumlar