to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım, müşteri numaram 4944497. Daha önce yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, TurkNet’i daha hızlı ve uygun olduğu reklamlarıyla tercih ettim ancak daha ikinci günde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk günden itibaren bağlantı zaten yavaştı, hızlı interne...
"10 gün sonrasında internetime kavuştum"
TurkNet VDSL aboneliğim olmasına rağmen Kayseri Talas’taki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemin yeniden kurulması gerekti...
11 Aralık 2025 tarihinden beri, yaklaşık 4 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Gelen hatta sinyal alamadıklarını söyleyip duruyorlar; her defasında “çalışma yapılıyor” deniyor, ancak bu süre zarfında gerçekten bir çalışma yürütüldüğünü düşünmüyorum çünkü hiçbir ilerleme ya da ger...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dün sabahtan beri çalışmıyor. Modem üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte hem sabit hattan hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca k...
11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s...
İstanbul Bahçelievler’de yeni taşındığım evime TurkNet üzerinden yaklaşık bir hafta önce internet bağlattım. Ancak 10 Aralık’tan beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtık fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorunun...
TurkNet internet abonesiyim. Dün akşamdan beri bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım ama nafile. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yetkili ile görüşemiyorsunuz. Bir robot arıza kaydınız var. Çözmek için çalışıyoruz diyor o kadar. Sorunumu çözsünler. İnternetsizlik zor.
TurkNet’te hem Tekirdağ’da hem de İstanbul’da olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyordu. Tekirdağ’da artık bulunmayacağım ve ayrılma durumum olduğu için Tekirdağ’daki aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliği önce 1 ay dondurmayı, dondurma sü...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...
TurkNet internet sağlayıcısı ile Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde yeni abonelik başlattım ve kurulumum aynı gün yapıldı. Abonelik öncesinde, yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kampanyası olduğu özellikle belirtilmişti. Ben de bu şartlarla abone oldum. Kampany...
TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaş...
8.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet yok. Avcılar Gümüşpala bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Arıza kaydını uygulama/online işlemler üzerinden defalarca kon...
13 Kasım tarihinde TurkNet’ten Beşiktaş/İstanbul’daki ev adresim için internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Defalarca kurulum randevusu verildi, 2–3 kere ekipler geldi ancak sorunu çözemeden gittiler ve sonrası...
Yaklaşık 2 gün önce Giresun Görele’de TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps hızında bir internet paketi satın almama rağmen, hız testlerinde en fazla 60 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yeni abone olmama rağmen taahhüt edilen hıza ulaşamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Bu sorunla ilgili ...
İstanbul Sancaktepe’de kullandığım evde fiber internet hizmetim 20 Kasım’dan bu yana tamamen kesik, o tarihten beri evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar yaşanıyordu ancak 20 Kasım itibarıyla bağlantı hiç gelmedi. 1 Aralık’a kadar çalışma olacağı ve sorunun çöz...
TurkNet’e geçeli 5 gün oldu; ancak son 3 gündür altyapı arızası gerekçesiyle internetim sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetleri her seferinde altyapıda sorun olduğunu, ekiplerin ilgilendiğini söylüyor fakat ortada herhangi bir ilerleme ya da çözüm görünmüyor. İnternet hizmetim neredeyse hiç kullanılam...
TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğimde 12 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. 15.00’ten beri bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte ev internetimi hiç kullanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu kadar yüksek hızda ve ücret...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Başlarda ciddi bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca IP sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Gün boyu bağlantı kopmaları ve IP alamama sorunları yüzünden ev internetimden verim ala...
Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatı...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün 24 saatinin yaklaşık 10 saatinde tamamen internete bağlanamıyorum, uzun süreli kesintiler oluyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığım bu kesinti sorununu TurkNet’e tüm...
TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...
0533*****39 numaralı hattım üzerinden TurkNet’ten aldığım ticari işletme internet ve telefon hizmetini iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezine yönlendirilen SMS’lerde yer alan bağlantılara tıkladığımda, açılan sayfalarda hizmet iptaline yö...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Firma yaptığı tüm reklamlarda en düşük ping değerlerinin kendilerinde olduğunu söylüyor. Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum. Ping yüzünden ne zaman şikayet etsem, müşteri hizmetleri bana 'Yurt dışı sunuculu oyunlara biz bir şey yapamayız' diyor. Yurt içi sunuculu ka...
7038963797 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek için başvurduğumda, TurkNet yetkilileri Türk Telekom’a ait modemi iade etmemem gerektiğini, modem ücretini TurkNet olarak kendilerinin karşılayacaklarını ve aynı modemi kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Bu ...
