TurkNet İnternet Kesintisi iptal talebi

Yaklaşık 14 gün önce Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’in 1000 Mbps Giga internet paketine geçtim. Ancak daha ilk iki hafta dolmadan ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 21 Şubat, 24 Şubat ve 26 Şubat tarihlerinde toplamda 3 kez, her seferinde yaklaşık 1 gün boyunca internetim t...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak neredeyse her hafta aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Haftanın en az üç günü internetim tamamen kesiliyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Küçükçekmece Hat Boyu Caddesi’ndeki adresimde 09.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum; sadece mobil veriyle ve son derece yavaş bir şekilde çalışmaya çalışıyorum. ...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimle ilgili olarak 10 Şubat akşam saatlerinden beri Muğla Bodrum’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 11 Şubat öğlen 13.21 itibarıyla bağlantı hâlâ yok ve bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her ufak yağmurda...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreçte evden çalışamadığım için mağdur oldum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, online çalıştığım için işime devam edemiyorum. Müşteri numaram 4876403’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...

15.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde gün içinde tamamen rastgele zamanlarda, günde 5–6 defadan fazla bağlantı kopması yaşıyorum. Hem iş hem kişisel kullanımım bu kopmalar nedeniyle ciddi şekilde aksıyor. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, destek kaydı açmama r...

TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketine aboneliğim bulunuyor. 01.30.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi açmama rağmen her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevap...

İstanbul Esenyurt Innovia 3’te kullandığım TurkNet internet hizmetinden aldığım günden beri, yaklaşık dört ay boyunca neredeyse hiç verim alamıyorum. Her gece gündüz sürekli altyapı çalışması bahanesi söyleniyor; ancak buna rağmen internete doğru düzgün bağlanamadığım halde her ay 800–1000 TL civarı...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Son 3–4 aydır internetimde çok sık kesintiler yaşamaya başladım, bazı günler bağlantı defalarca gidip geliyor, hatta bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu. Bu süreçte TurkNet’e en az 4–5 kez ...

08.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve tam 13 gündür internetsizim. Sistem üzerinde genel bir çalışma olduğu söyleniyor ancak binada sadece benim dairemde internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelerek yerinde kontrol bile yapmadı. Sürekli “çalışma var” ...

TurkNet'i yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Son üç aydır sürekli kesinti yaşamaya başladık. Yaklaşık 10 gündür arıza giderildi diye mesaj geliyor, fakat modemde bağlantı yok. Durumu bildirdik, beni aradılar ve sorunu giderdiklerini söylediler; ancak sonuç aynı, internet yok. İptal tale...

9.12.2025'de Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi için başvuru yaptık. Tüm süreci anlattıkları şekilde ilerlettik ve bize sadece geçiş esnasında yaklaşık yarım saat internet kesintisi olacağı, işlemlerin de 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Superonline iptal onayını verdikten sonra int...

TurkNet’te hem Tekirdağ’da hem de İstanbul’da olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyordu. Tekirdağ’da artık bulunmayacağım ve ayrılma durumum olduğu için Tekirdağ’daki aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliği önce 1 ay dondurmayı, dondurma sü...

Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım, Sancaktepe Abdurrahman Mahallesi’indeki adresimde Özgür İletişim Fiber 100 paketinden faydalanıyordum. Uzun süre memnun olduğum için zamlanıp 699 TL’ye çıkmasına rağmen ödemeye devam ettim. Temmuz 2025’te belediyenin bölgede yaptığı çalışma sırasında fiber ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet aboneliğim üzerinden kullandığım internet hizmeti 5 Aralık tarihinden beri tamamen yok. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde otomatik olarak “altyapı çalışması var” şeklinde aynı cevabı alıyorum, bina içindeki kutuya y...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 günü aşkın bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu çözebilmek için tel...

Uzun yıllardır TurkNet ev interneti müşterisiyim, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abone ve müşteri numaram 2544800’dür. Bu süreç, önce fiber geçiş tale...

TurkNet'ten yaklaşık bir ay önce yeni abone oldum ve İzmir Konak Altıntaş Mahallesi i̇nönü Caddesi No: 30/b adresinde internet hizmeti almaktayım. Ancak, internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de sıkça yaşandı. İ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 0002612986) üzerinden yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim. Çekmeköy, İstanbul’daki adresimde bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol edip re...

23 Ekim’de bir arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana ev internetim hiç çalışmadı, bağlantı alamıyorum. 8 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok. Başvurumun ardından ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Fiberli yapılacağı söy...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Amasya/Merzifon’da ikamet ediyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte online işlemler üzerinden 3-4 defa destek talebi oluşturdum fakat her seferinde otomatik olarak aynı mesaj gönderildi: “Türk Telekom saha ekipleri bölgeni...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bağlantı 10 dakika bile sürmeden, 2 dakika ile 2 saat arası tamamen kesiliyor. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum...

Mayıs veya Haziran 2024’te TurkNet ev interneti aboneliği başlattık. O tarihten bu yana, defalarca ve günlerce süren internet kesintileri yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; karşımızda muhatap bulamıyoruz, sürekli telesekreterle karşılaşıyoruz ve canlı desteğe bağlanmakta da ...