to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi'den Satın Aldığım Kedi Maması Konserve Jelinde Bozuk Koku Ve Görünüm
Merhaba, Petlebi üzerinden 24270453 sipariş numarası ile Challenge marka kedi maması satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda konserve mamaların jölesinde bozuk gibi bir koku vardı ve görüntüsü normalden farklıydı.
Normalde bu markanın ürünlerini başka yerlerden satın aldığımda bu durumu yaşamadım. İlk defa petlebi üzerinden alışveriş yaptım, fiyat olarak uygun olanca da çokça almış bulundum ama ürünler pek içime sinmedi. Ürünleri jölesini ayırarak vs. Bir şekilde tükettik ama petlebi kendi bünyesinde bu ürünleri incelesin. Alacak kişilerin dikkat etmesi için internet sitesinde de yorumumu bıraktım.
Merhaba Gül Hanım, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürünlerin incelenebilmesi adına birimlerimiz ile sürecimizi başlattık. Akabinde tarafınıza memnuniyetinizi sağlayabilmek adına ilgili ürünlerin tamamı için iade işlemlerimizi başlatmaktayız ve bu süreç 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılıyor olacaktır. Bizlere her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Ürünler iade sürecine girmiş, teşekkür ederim, mamaların hepsinde aynı durum olunca, satılan mamanın kontrol edilmesi için buraya yazmıştım, ilk gün aradıklarında konuşma sonrası şikayeti güncellemeyi unutmuşum ertesi gün tekrar aradılar güncelleme yapmam için biraz rahatsız edici oldu.
