Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34490293

Her Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Her Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor
profile
Melisa
TurkNet
08 Aralık 2025 20:44
706

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağmen tam ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamızın kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyoruz.

Abone numaram 4562781’dir. Yaşadığımız sorunlarla ilgili defalarca sistem üzerinden destek talebi ve arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aramam için verilen numarayı arayıp tuşlama yaptığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En temel ihtiyacımız olan destek hizmetine bile ulaşamamak, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığımız dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda aboneliğimize devam etmeyeceğimizi, iptal yoluna gideceğimizi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Timur profile İrem
profile profile
2 Destek
Melisa
Melisa
09 Aralık 2025 07:44

Mail attılar bölgemde ki arıza çözülmüş diye ben çok merak ediyorum siz bu şekilde çok ve her bölgede arıza alan bir işletmeyseniz neden hala kapılarınız açık? Yaklaşık binlerce insan sizin yüzünüzden internet kullanamıyorum ve sürekli bölgesel arıza diyorsunuz galiba biz binlerce kişilerle aynı bölgede oturuyoruz, dün müşteri temsilcisine bağlanamamak ve Bahar hanım denen kişinin yüzüme kapatmasıyla gerçekten doğru kararı verip başka bir firmaya geçeceğiz kaybeden siz oluyorsunuz biz değil, her gün kesinti ve fatura zamanı tam ödeme oldu canım kullanmadığımız interneti de her kuruşuna kadar ödeyelim öyle mi artık bizde süreniz doldu maalesef bugün itibariyle başka firma araştırıp iptalini sağlayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Gün Kesilen İnternete Rağmen Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleriyle Yalnız Kaldım

profile
Mustafa
TurkNet
09 Eylül 2025 17:09
751

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün ve her saatte internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bazen yüzüme kapatılıyor. Canlı destek hattı da kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online ...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hizmet Kalitesizliği

profile
Kübra
TurkNet
08 Aralık 2025 19:54
1.043

TurkNet sabit internet abonesiyim. Aylardır neredeyse her gün, günde birden fazla kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sürekli arıza mesajı alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ayda 700 liradan fazla fatura ödüyor olmama rağmen, günün her saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle saa...

surekli-internet-kesintileri-ve-hizmet-kalitesizligi-1.jpg
1 Destek
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökmen
TurkNet
10 Eylül 2025 16:57
702

Yaklaşık altı aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse iki günde bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle gün içinde 4 ila 6 saat boyunca kesiliyor ve bu sorun özellikle son bir ay içerisinde neredeyse iki gün...

TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Enes
TurkNet
09 Ağustos 2025 13:43
1.073

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-6.jpg
turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Mehmet
TurkNet Planlı Çalışma Sebebiyle Kesinti videonun kapak resmi

TurkNet Planlı Çalışma Sebebiyle Kesinti

profile
Müge
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

profile
Mert
TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum videonun kapak resmi

TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

profile
Süleyman
TurkNet Berbat İnternet Performansı videonun kapak resmi

TurkNet Berbat İnternet Performansı

profile
Cemile
TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor... videonun kapak resmi

TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor...

profile
Özgür

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma TurkNet gitti TurkNet fiber internet TurkNet abonelik TurkNet ulaşamıyorum TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri