to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Son 3–4 aydır internetimde çok sık kesintiler yaşamaya başladım, bazı günler bağlantı defalarca gidip geliyor, hatta bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu.
Bu süreçte TurkNet’e en az 4–5 kez arıza kaydı ve destek talebi açtım. En son 31 Aralık’ta tekrar talep oluşturdum, 1 Ocak sabahı sorun giderilmiş gibi göründü ancak yalnızca 2–3 saat internet kullanabildim ve ardından bağlantı tekrar kesildi. Saat 12.00’den beri hâlâ internetsizim ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Hem hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de her ay düzenli olarak ücretini ödüyorum. Buna rağmen hizmet bedeline zam yapılarak aylık ücretimin sabitlenmesi halinde 599 TL olacağı bildiriliyor. Yeni abonelere çeşitli indirimler uygulanırken, mevcut abonelerin sık sık kesinti yaşamasına ve buna ek olarak fiyat artışıyla karşılaşmasına anlam veremiyorum ve bunu adil bulmuyorum.
Bu yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini, uzun süredir devam eden kesintiler nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve mevcut aboneler için fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda aboneliğimi iptal ederek başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ev internetimi TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber paket ile kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftanın neredeyse her haftasında 2–3 gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. 31 Aralık günü de saat 14:00 civarında internetim tamamen gitti ve...
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 12 Kasım’da yaklaşık 14-15 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bugün, 18 Kasım’da ise yine internetim 12 saati aşkın süredir yok ve hâlâ düzelmedi. Her iki kesintide de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik opera...
TurkNet gigafiber1000 aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde, özellikle son 2-3 aydır giderek artan ve artık tahammül sınırını aşan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sadece bu ay içerisinde 4-5 kez uzun süreli kesinti meydana geldi. Bu kesintiler genell...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde kullanıyorum. Başlangıçta 139 TL olan aylık ücret, son 2-3 ayda 700 TL’ye yükseldi ve neredeyse her 4 ayda bir zam yapılmakta. Önümüzdeki ay da yeni bir zam yapılacağı bilgisi verildi. Fiyat ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 22 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ayrıca TurkNet’e geçtiğimden beri bağlantımda bu tür kesintileri sık sık yaşamaya başladım. ...
Yorumlar