to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Innovia 3’te kullandığım TurkNet internet hizmetinden aldığım günden beri, yaklaşık dört ay boyunca neredeyse hiç verim alamıyorum. Her gece gündüz sürekli altyapı çalışması bahanesi söyleniyor; ancak buna rağmen internete doğru düzgün bağlanamadığım halde her ay 800–1000 TL civarında fatura ödüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun; çoğu zaman kimseye bağlanamıyorum, ulaştığımda ise otomatik olarak altyapı çalışmasından bahsedilip sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu kadar yüksek fatura ödeyip temel bir internet hizmetinden bile yararlanamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Bu yaşadığım sürekli kesinti ve bağlantı sorunları nedeniyle TurkNet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...
Uzun zamandır memnuniyetle kullandığımız ve çevremize de övgüyle bahsettiğimiz TurkNet internet hizmeti, son 3 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimizde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşatıyor. Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına anlık olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak günün herhang...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dün, altyapı çalışması nedeniyle internetimin yaklaşık 3 ay boyunca kesik kalabileceği bilgisi verildi. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde 3 ...
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Aralık’tan bu yana, yani uzun süredir, evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, mahalledeki 14 TurkNet abonesiyle birlikte toplu şekilde mağdur durumdayız. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafımıza yalnız...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Haftanın en az 2 günü internet tamamen gidiyor ve günlerce gelmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “altyapı çalışması var” şeklinde kısa ve yetersiz ceva...
Yorumlar