Kesintili İnternet Ve Aşırı Fatura Nedeniyle İptal Talebi

İstanbul Esenyurt Innovia 3’te kullandığım TurkNet internet hizmetinden aldığım günden beri, yaklaşık dört ay boyunca neredeyse hiç verim alamıyorum. Her gece gündüz sürekli altyapı çalışması bahanesi söyleniyor; ancak buna rağmen internete doğru düzgün bağlanamadığım halde her ay 800–1000 TL civarında fatura ödüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun; çoğu zaman kimseye bağlanamıyorum, ulaştığımda ise otomatik olarak altyapı çalışmasından bahsedilip sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu kadar yüksek fatura ödeyip temel bir internet hizmetinden bile yararlanamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Bu yaşadığım sürekli kesinti ve bağlantı sorunları nedeniyle TurkNet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.