Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Abonelik İptali

TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...