İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internetimi 19.06.2026 tarihinde saat 08:39’dan beri kesinlikle kullanamıyorum. Evim Bodrum katta olduğu için zaten telefon çekmiyor, internet de tamamen kesilince hem günlük işlerim hem de iletişimim tamamen durmuş durumda.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim ve sorunuma çözüm bulunmadı. Son görüşmelerimde arıza kaydı oluşturduklarını ve acil olduğunu özellikle, evden çalıştığımı belirterek iletmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Arızanın ne olduğu ve ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Hizmet numaram 4649128’dir. Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.