TurkNet internet hızı

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 75 Mbps hız vaadiyle hizmet almama rağmen yaklaşık 2 haftadır sadece 5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, son olarak 07.09.2025 tarihinde tekrar dönüş aldım ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme...

4278110 numaralı TurkNet internet hizmetimi Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım oldukça düşük ve son 1 gündür de Youtube.com gibi sitelere erişim sağlayamıyorum. Sorun genel olarak sürekli devam ediyor. Modemi resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olm...

TurkNet interneti bazen bir anda gidip geliyor ve Şu anda çok yavaş. Abone olduğum internet hizmetinizi kullanmaktayım. Ancak son birkaç gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım çok düşük seviyelere düşmekte ve bağlantı sık sık kesilmektedir. Bu durum, hem iş hem de gü...

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

TurkNet gigafiber müşterisiyim. 4 Eylül Perşembe gününden beri (3 gün) internet yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, saha ekibi 2 gün sonrasına, cumartesi gününe, öğlen 12 ile akşam 6 aralığında gelecek diye mesaj gönderiyorlar. Uzaktan çalışan birisi olarak tüm işlerim aksaması yetmiyor bir de hafta son...

TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Güneştepe Mahallesi, Güngören/İstanbul adresinde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca hızımda herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; modem kapatıp açmam, resetleme...

TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Modem olarak ZTE kullanıyorum ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. İnternete yalnızca ben bağlı olmama rağmen, bağlantı ilk günden beri sürekli kopuyor ve hızda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında hizmet a...

5-10 dakika önce 0850 288 80 80 numaralı hattan TurkNet müşteri temsilcisi tarafından arandım. İnternet hızımla ilgili yaşadığım sorunu anlatmak ve destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, sorunumu anlamak ve yardımcı olmak yerine sürekli olarak sözümü kesti ve aynı kelimeleri tekrarladı. Şik...

TurkNet firması kadar işleyişi sorunlu ve sürekli kendini haklı gören bir destek sistemi daha görmedim. Kurumsal kimliğinizi yenilemek yerine önce adaletli bir kurum olmayı öğrenmelisiniz. İnsanlara verdiğiniz hizmet net olmalı. Evimde sözde fiber 1000 Mbps hız kullanıyorum. Kurulduğu günden beri ...

TurkNet fiber Gigabit internet aboneliğim (Abone No: 4492025) üzerinden yaklaşık 2 haftadır ciddi bir upload hızı problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 megabit’e kadar download ve 1000 megabit’e kadar upload hızı taahhüt edilmesine rağmen, upload hızım sürekli olarak 100 megabitin bile çok altında ka...

İnternetim çok kötü. Bu interneti aldığım günden beri hep aynı şikayetlerim oluyor ve son 1 aydır internetim ilk zamanlardan da daha kötü. İnternetim 100 Mbps olmasına rağmen hiç çekmiyor, sürekli ping sorunu yaşıyorum. Donmalar oluyor. 10 Mbps ancak destekliyor. Her destek kaydı açtığımda ilgilenmi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4023019). 1 haftadır, 1000 Mbps olması gereken internet hızım çoğunlukla akşam saatlerinde 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Müşteri temsilcisi modeme gelen hızın 951 MB olarak gördüğünü ama Modem arayüz şifresini değiştirdiğim için hız değerlerini gö...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş öncesinde altyapı sorgulaması yaptım ve hem internet sitesinde hem de müşteri temsilcisinden 75 Mbps’e kadar VDSL hızında internet alabileceğim bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek “75 Mbps’e kadar VDSL” paketine başvurdum ve ZyXEL VDSL modem il...

TurkNet’ten aldığımız taahhütsüz internet hizmetinde son 3-4 gündür sürekli kesinti yaşıyoruz. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm adımları denedik, ancak sorun devam ediyor. TurkNet müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyoruz. Desteğe yazdığımızda yalnızca bi...

TurkNet Evde İnternet hizmetimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve arıza problemi yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, adresime teknik ekip gönderilmedi ve mahallemde herhangi bir çalışma yürütülmedi. Sorun günün her sa...

TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Antalya Kumluca Beşikçi Mahallesi, Örüm Sokak adresimde yaklaşık 4 gündür internet hızım çok düşük; sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Hizmet numaram: 4726665. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kuru...

Adresimde TurkNet gigafiber kutusu bulunuyor fakat kablolama için 4-6 hafta denildi. Şu an kullandığım internet hızı düşük, müşteri hizmetleri ve uygulaması yetersiz. Eski TurkNet müşterisi olarak sürecin hızlandırılmasını ve hizmetin açılmasını talep ediyorum.

TurkNet’ten uzun süredir fiber altyapı bekliyorum. Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi Özler Sokak No:3 Daire:4 adresinde ikamet ediyorum. İnternet hızım yeterli gelmediği için ve evde bilgisayarımla çalıştığım için daha yüksek hızlara ihtiyacım var. Şu anda 50 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu...

100 MB destekli internetim vardı, çıkmadığı için 75'e düşürdüler hattımı. Yani tarifem hâlâ aynı seviyelerde, 10 MB internet alıyorum. TurkNet'in bu altyapı sorunlarına bir çözüm yok, çözüm sunmuyorlar. Ne kadar saha ekipleri gelip baksa da aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet internet aboneliğim Antalya Serik adresinde bağlantı sağlandığı günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hat kapasitesinin 35 Mbps desteklediği ve en az 30 Mbps hız alacağım söylendi; ancak hızım genellikle 15 ile 22 Mbps arasında değişiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ...

TurkNet fiber altyapısı binamıza geldiği için 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana modem değişimi bekliyorum. TurkNet tarafından 7 iş günü içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...