
İnternet Bağlantısı Gecikti Ve Altyapı İddiası Yanıltıcı
3 Mart tarihinde Kocaeli Çayırova Yenimahalle’deki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram 5111847’dir. Görü...
Acil İnternet Bağlantısı Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25 Mart günü saat 11.30 civarında TurkNet üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Aktif Olmayan İnternet İçin 1.700 TL Ücret Ve Hizmet Yokluğu

14 Mart’ta TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen internet hizmetim hiç açılmadı ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 1.700 TL tutarında modem/fatura ücreti çıkarıldı ve ödeme yapmam için SMS gönderildi. Bu süreçte d...
İnternet Kurulum Gecikmesi İşime Engel Oluyor
15.03 tarihinde TurkNet üzerinden 5132660 numaralı internet/fiber aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 gün içinde, yani 22.03 tarihine kadar tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 30.03 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için ...
Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 12 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps gigafiber aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum kısa sürede tamamlandı. Ancak daha ilk haftası dolmadan 12 saatlik bir internet kesintisi yaşadım. O günden bu yana neredeyse her ay en az iki defa, 6 ile 10 saat arasında...
Erken Kesilen İnternet Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Haksız Faturalandırma

Yaklaşık iki ay içinde, 6 hafta boyunca cuma günleri düzenli olarak internet kesintisi yaşadım. Bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen her seferinde tarafıma “bölgesel arıza” şeklinde SMS geldi, 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak internet çoğu zaman 1,5–2 gün sonra ancak tekrar geld...
TurkNet Kesintisi Ve Haksız Fatura

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, İstanbul şehir merkezinde Cihangir semtinde oturuyorum ve 25.03.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım. O andan itibaren internetim tamamen kesildi, hiç hizmet alamadım ve günlerce internetsiz kaldım. Sorunla ilgili telefo...
Kurulum Randevusu Belirsizliği Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt’taki adresim için dün internet başvurusu yaptım ancak o günden beri kurulum randevusu bir türlü verilmiyor. Daha hizmeti almaya başlamadan, “randevu / bilgi eksikliği” denilerek boş yere bekletiliyorum ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili bilgi almak ve rande...
Kurulum Ücreti Ödendi, Fakat İnternet Hizmeti Açılmadı

8 Mart Pazar günü TurkNet firmasına İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Kamelya Sokak Apartman No: 31, Daire: 5 adresim için evde internet hizmeti başvurusu yaptım. Bana en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte n...
TurkNet İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

18.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar adresimde kullanılmak üzere TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 1 aydan daha fazla süre geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Saha ekipleri yalnızca bir kez gelip kontrol sağladılar ve sonrasında yapılması gereken hiçbir i...
Kurulum Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TurkNet’ten Çanakkale Merkez’deki adresim için 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Kurulum için önce 24.03.2026, ardından da 27.03.2026 tarihi verildi ancak her iki günde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir haftadır evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım v...
Kurulum Sonrası İnternet Kesildi, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulunamıyor

26.03.2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 3 saat sonra ekipler çok hızlı bir şekilde gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ve internetim çalışır durumdaydı. Ancak kurulumdan yaklaşık 3 saat sonra bağlantı tamamen kesildi ve o andan beri internete...
Kurulum Randevusu Olmadan İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

TurkNet’ten Yalova Çınarcık’taki evim için 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma 24 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağına dair SMS gönderildi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Arayan olmayınca tekrar...
Geçiş İşleminin 48 Saatte Tamamlanması Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

25 Mart’ta Vodafone Net’ten TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde geçiş işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkNet’ten sadece iki kez “operatör başvurusu yaptık” şeklinde SMS aldı...
Kurulum Randevuları Hiç Gelmedi, İşim Mağdur Oldu
Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet internet başvurusu yaptım, 3 Mart’tan bu yana kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 16 Mart’ta gün içinde kurulum için gelineceği açıkça söylendi, o gün kimse gelmedi. Ardından bu kez 25 Mart tarihi verildi, ...
TurkNet Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Destek Çelişkili
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve bir haftadan uzun süredir internet kurulumu için bekliyorum. İlk olarak 23 Mart 2026 Pazartesi günü için randevu verildi, bu tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 26 Mart 2026 Perşembe günü için yeni randevu oluşturuldu ancak bugün de yine kuruluma gelen olmadı...
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kendi Modem Kullanımının Engellenmesi Ve İade Talebi
22.12.2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde telefonla görüştüğümde özellikle kendi modemimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve açıkça “evet, kullanabilirsiniz” denildiği için abonelik yapmayı kabul ettim. Bugün interneti kullanmak için kendi modemimi...
VDSL Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde yalın VDSL internet başvurusu yaptım. 13 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hat bağlama ve kurulum için bekliyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. TurkNet tarafından arandığımda sorunların Türk Telekom kaynaklı olduğu ve ekiplere bilgi ve...
Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi

Daha ucuza İnternet Kullanmak Pişmanlık Olmak Zorunda mı? TurkNet fiber internet için İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki adresime pazartesi günü yeni abonelik başvurusu yaptım. Salı günü için sabah 09:00 ile öğlen 13:00 saatleri arasında kurulum ekibinin geleceği bilgisi verildi. Ancak şu...
Kurulum Gecikmesi Ve Oyalama: TurkNet'in Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

23.02.2026 tarihinde Muğla ili Dalaman ilçesi Altıntaş Mahallesi adresindeki evim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı, defalarca aramama rağmen tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı....
TurkNet’te Randevu Sözlerinin Tutulmaması Ve Sürekli Gecikmeler
TurkNet’e İstanbul Esenyurt adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında kayıt alınana kadar beni günde defalarca kez 444 8 875 numaralı hattan aradılar, aramayın, ben müsait olduğumda size dönüş yapacağım dememe rağmen bu ısrarlı aramalar devam etti. Sonrasında kaydım oluşturuldu...
TurkNet’in Söz Verdiği Kurulum Tarihini Kaçırması Ve İnternetsiz Kalma

15 Mart 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu aldıklarında sürecin en geç 18 Mart’a kadar tamamlanacağı söylendi, ancak bu tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantı kurulmadı. Ardından süreç bayram sonrasına kaldı, bunu da sorun etmedim ve ...
Engelli İndirimli İnternet Aboneliğinde Ani Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır engelli indirimiyle hizmet kullanıyorum. Bugüne kadar faturam ortalama 250 TL civarında geliyordu. Son altı ay ise faturalarım önce 524,92 TL olarak gelmeye başladı, şimdi ise gün içinde aldığım bir telefonla faturamın 900 TL olacağı söy...
TurkNet Kategorileri
- Abonelik 5.513
- Adres Değişikliği 1.681
- ADSL 268
- Altyapı 1.990
- Altyapısız İnternet 118
- Arıza 7.324
- Bakım Çalışması 250
- Dondurma İşlemi 89
- Ev Telefonu Hizmeti 109
- Evde İnternet 1.852
- Fatura 3.725
- Fiber İnternet 2.997
- Gezgin İnternet 47
- Gigafiber 1.175
- Hız Testi 855
- İnternet Kesintisi 5.387
- İnternet Paketleri 461
- Modem 2.678
- Online İşlemler 1.271
- Ping Sorunu 172
- VDSL 581
- Yalın İnternet 56



