to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet edilen TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. firmasından abonelik numaram ile sabit internet hizmeti almaktayım. Fatu...ra ödemelerim kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir. Geriye dönük kredi kartı ekstrelerim üzerinde yaptığım detaylı inceleme neticesinde; firmanın Ocak 2
TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti yaklaşık iki aydır tamamen kesik durumda. Bölgesel arıza olduğu söyleni...yor ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ internete erişemiyoruz. Telefonla aradığımızda çoğu zaman telefona bakan kimse olmuyor, birebir muhatap bulamıyoruz. Siste
Uzun süredir hem müşteri no 3337643 hem de abone numarası 3337643 ile TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler bölgesinde ...sürekli ayda 4 veya 5 kez tekrarlayan altyapı kaynaklı ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 28’inde başlayan kesinti nedeniyle 30’u olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Birkaç ay önce bağlantıda ara ara kopmalar yaşamay...a başladım, buna rağmen idare etmeye çalıştım. Ancak son 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süreçte d
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli kesil...ip tekrar geliyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Son olarak 24.09.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve bugün 29.09.2026 olmasına rağmen hâlâ evimde internet yok. Herhangi
TurkNet abonesi olarak 2025 Ağustos ayında 12 aylık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen 2026 Haziran ve Temmuz ayları için y...eniden fatura çıkarıldı ve üstüne bir de hizmet kısıtlaması yaşadım. İşlerimin aksamaması için mecburen bu iki faturayı da ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili k
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 28 Ağustos tarihinde hiçbir öncesi SMS bilgilendirmesi yapılmadan ...internetimin kısıtlandığı ve açma kapama bedeli olarak 300 TL yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bu ücreti haksız bulduğum için itiraz ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüş
TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta her şey yolundaydı, yaklaşık ...bir ay sorunsuz kullandık. Sonrasında kampanya olduğu söylenerek indirim vaadiyle tüm taksitler peşin olarak tahsil edildi. Ödemeyi yaptığımız gün internet tamamen kesildi ve Hazir
TurkNet ev interneti aboneliğim 19 Ağustos saat 11.00’den bu yana tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara bile olsa bir erişim sağlanmadı. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişi
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve bugün itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi. Gün içinde hâlâ hi...çbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bölgedeki ilgili firma, yan binamızın 3-4 aydır boş olduğunu ve yıkılacağını bütü
Faturalandırma sorunu yaşadım. Kısaca: aboneliğim sona erdi, bana verilen iki cihazı iade ettim, TurkNet cihazları tesli...m aldı ve buna rağmen hiç hizmet almadığım bir dönem için 8.000 TL borç çıkarıldı. İki aydır çözülmüyor. Süreç nasıl gelişti Taahhütsüz bireysel internet aboneliğim 21.06.2026 ta
TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, ev taşıma sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle zamanında iade ed...emedim. Yaklaşık 1–1,5 aylık bir gecikme söz konusu ve henüz yeni evime taşınmadığım, evim teslim edilmediği için modem de eşyalarım arasında duruyor, henüz bulup çıkaramadım. Bu
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 70 saattir hiç internet bağlantım yok. Modemim kablosuz ağa bağlı görünmesine rağ...men ekranda sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısını alıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetler
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 21.08.2026 ta...rihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay bir
Arnavutköy Taşoluk Merdiven Sokak’ta ikamet ediyorum. Nisan ayında internetimi bu adrese taşıdım ve TurkNet kullanmaya d...evam ettim. 17 Temmuz itibarıyla internetim tamamen kesildi, yaklaşık 20 günü aşkın bir sürenin ardından yeniden verildi; ancak 3 gün sonra tekrar gitti ve bugün itibarıyla hâlâ in
TurkNet kablolu ev internet aboneliğimde kayıtlı olan eski GSM numarasına artık erişemiyorum. Online İşlem Merkezi şifre...mi unuttuğum için giriş yapamıyorum, şifre yenileme kodu da sistemde kayıtlı olan ve kullanamadığım eski numaraya gönderiliyor. GSM numaramı güncelleyebileceğim açık ve ulaşılabili
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ancak yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve neredeyse her ayın... yaklaşık 10 günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini
TurkNet’te kendi adıma kayıtlı bir internet aboneliğim bulunmaktadır. Bu aboneliğimi başka bir operatöre taşımak için ch...urn/geçiş işlemi yapmak istiyorum ancak bu işlem için yasal olarak tarafıma verilmesi zorunlu olan 10 haneli xdsl (hizmet/devre) numaram, TurkNet müşteri hizmetleri tarafından “sis
Uzun süredir TurkNet ev internetimle ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Temmuz ayının başından bu yana internetim nerede...yse sürekli kesik, sadece iki günlüğüne açıldı, ardından tekrar kesildi ve o zamandan beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h
İki aydır TurkNet’in 3082366 numaralı fiber internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda fiber 1000 paketini kullanıy...orum. Yaklaşık iki aylık süre içinde çevremizdeki inşaat yıkımları gerekçe gösterilerek toplamda yaklaşık 15 gün internet hizmeti alamadım. Son olarak da son 3 gündür internet tama
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nd...a kullandığım internet bağlantım günün her anında anlık olarak tamamen sıfıra düşebiliyor, genel olarak da hız ve ping değerleri sürekli kötü durumda. Gönderdiğim hız testi ekran g
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızına sahip paket kullanıyorum. Buna rağmen ...internet bağlantım gece saatlerinde aniden kesildi ve bağlantı tamamen kullanılamaz hâle geldi. 1000/1000 olarak vaat edilen hızlar fiilen 0/0 seviyesine düşmüş durumda. Faturamı
Uzun süredir TurkNet ftth ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum.... Bu kesintiler anlık veya birkaç saatlik değil, neredeyse bir haftaya varan uzun süreler boyunca internetim tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı aç
