to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve bugün yaklaşık 1 saattir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece bölgede arıza olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi. İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten, arızanın nedenini ve tahmini çözüm süresini açıkça paylaşmalarını ve fiber internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, yaşanan mağduriyetin de gerekli görülürse faturama yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 2778004.
