to read complaints and reviews, or file yours.Bayrampaşa’da TurkNet Sabit İnternette Sürekli Uzun Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet sabit internet altyapısında Bayrampaşa bölgesinde ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Her hafta en az üç kez saatler süren kopmalar oluyor ve bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Son bir hafta içinde yaşadığım kesintilerden biri iki saat, bir diğeri yaklaşık beş saat sürdü ve şu anda da yine bir kesinti sorunu ile karşı karşıyayım.
Her arıza yaşandığında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılıyor; ancak sorun kökten çözülmediği için kesintilerin ardı ardına kesilmeye devam ediyor. Ekran görüntüsünü paylaştığım mesajlarda da görüleceği üzere, hizmet numarası 4303556 olan aboneliğimde sık sık arıza bildirimi ve çözüm mesajı alıyorum fakat kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar yaşanıyor. Sürekli tekrar eden bu kopmalar nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işler ciddi şekilde aksıyor.
TurkNet’in bölgedeki altyapı sorununu kalıcı şekilde tespit edip düzeltmesini, bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu dönem için fatura/ödeme tarafında uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
