Kesintili İnternet, Cevapsız Destek Ve Faturalarla Yetinen TurkNet

TurkNet’ten 6 Mayıs’ta ev interneti bağlattım ama bağlattığıma bin pişmanım. İnternet 20 dakikada bir gidiyor, 10 dakika gelmiyor; doğru dürüst bir film bile izleyemiyorum, en basit işi bile yapamıyorum.

Asıl sinir bozucu olan ise bu sorunu çözecek kimseye ulaşılamaması. Uygulama üzerinden 20’ye yakın destek kaydı açtım, ne arayan var ne soran, cevap bile yazma zahmetine girmiyorlar. Müşteriye ilgi sıfır, sadece ay sonu faturayı kesmeye odaklı bir sistem var.

“Deneme süresi” deyip işlerine geldiği gibi konuşuyorlar ama ortada düzgün çalışan bir internet yok, buna rağmen bana fatura çıkarıyorlar. Hizmeti doğru düzgün veremeden para istemeleri gerçekten kabul edilebilir bir şey değil.

Sonuç olarak; ne hizmet var ne ilgi var, her yönden sıfır bir firma deneyimi yaşadım. Bu yaşadıklarımı, aynı hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için buraya özellikle yazıyorum.