Düzenli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

0003231218 numaralı TurkNet gigafiber abonesiyim. Mayıs ayından beri iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğu zaman internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu sorunu yaşadığım dönemlerde müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yaptım ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın teknik olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve özellikle ihtiyaç duyduğumda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabilmeyi talep ediyorum.