TurkNet Gigafiber hız düşüklüğü

Mayıs ayında evime TurkNet internet bağlatmama rağmen, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle sadece 100 MB hızında internet kullanabiliyorum. Oysa yan bina ve karşı binada gigafiber altyapısı mevcut ve 1000 MB hızında internet kullanılabiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmaya başladım ancak internet hızım sürekli olarak 20-30 Mbps civarında çıkıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve Abidin Sokak, Anadolu Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura sorunum bulunmuyor....

2385686 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde internet bağlantım genel olarak yavaş ve özellikle yurt dışı sunucularına erişimde hız çok daha düşük oluyor. Türkiye içindeki sitelerde bu kadar belirgin bir problem yo...

TurkNet gigafiber hizmetine geçmek için başvuru yaptım. Binamızda gigafiber kutusu olmasına rağmen, haftalar geçmesine rağmen halen geçişim yapılmadı ve düşük hızda internet kullanmaya devam ediyorum. Abone olurken en fazla bir hafta süreceği söylenmişti ancak yaklaşık 2-3 haftadır maksimum 50 Mbps ...

75. Yıl Mahallesi 1325. Sokak No:33 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresine fiber internet başvurusu yaptık, ancak kurulum hatalı yapıldı ve internet hızı çok düşük. Sorunun acilen giderilmesini ve internet hızımızın söz verilen seviyeye yükseltilmesini talep ediyoruz. Gerekirse yeniden kurulum yapılma...

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

Adresimde TurkNet gigafiber kutusu bulunuyor fakat kablolama için 4-6 hafta denildi. Şu an kullandığım internet hızı düşük, müşteri hizmetleri ve uygulaması yetersiz. Eski TurkNet müşterisi olarak sürecin hızlandırılmasını ve hizmetin açılmasını talep ediyorum.

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya diğer internet işlemlerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve internet hızı çok düşük. Gaziosmanpaşa Karayoll...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Ancak diğer internet sağlayıcılarına göre bağlantı hızım belirgin şekilde daha yavaş ve sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle kesintiler genellikle gece saatlerinde gerçekleşiyor, hız düşüklüğü ise gün boyu devam ediyor. Bu sorunları defalarc...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet gigafiber ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Tüm gün boyunca internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. İstanbul'da Küçükçekmece'den Esenyurt bölgesine taşındım. Önceki adresimde TurkNet giga internet desteklemiyordu. Bu adreste destekliyor mu diye sorguladım, destekliyor dediler. TurkNet'e geçeyim dedim, hem de Türk Telekom internet hız düşüklüğünden kurtulurum diye ...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Hem bireysel olarak uzun süredir aboneyim hem de çevremdeki birçok kişiye TurkNet’i önerip geçmelerine vesile oldum. Hatta apartmanımızda yaşayan birçok kişi şu an aktif olarak TurkNet hizmeti alıyor. Ancak ne yazık ki, yıllardır aynı altyapı sorunuyla karşı karşıya...

TurkNet 1000 Mbps gigafiber aboneliği aldım, aldığım günden beri ağ üzerinden 100'den fazla hız alamıyorum. Bir ara 1000 Mbps gördüm, sonra tekrar 100 Mbps'ye düştü. Problemin çözümünde hiçbir olumlu adım atılmıyor. Destek birimleri, online işlemlere yüklemenizi istediği birkaç test talep ediyor fak...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve son 1-1.5 aydır internetimde ara ara kopmalar var ve bununla beraber internetim aşırı derecede yavaş. 1000mbps vaat ediliyor fakat benim görebildiğim en fazla 150mbps hatta birkaç gün önce 50-60 mbpslere kadar düştü. Aynı apartmanda yaşadığımız ve aynı tarifeyi ku...

Başka bir internet sağlayıcısı kullanıyorduk, fakat internetteki kopmalar ve hız düşüklüğü sebebi ile bu firmaya geçiş yaptık (Bir önceki firmada kullandığımız paket 32 Mbps'lik paket). Cayma bedelinin büyük kısmını karşılayacaklarını söyledikleri için bu teklifi cazip bulduk dolayısıyla TurkNet'e g...

TurkNet fiber abonesiyken altyapımızı değiştirdiler ücretsiz gigafibere geçiş yapabiliriz dediler kabul ettik. Apartmanda bulunan kablo sistemini kurulum yapan çocuklar kırdılar. 9kat aşağı kablo uzattılar. Evin içinde çirkin kablolar gözüküyor. Ve sonuç normalde 110mb hız varken 80lere düştü. Sürek...

İzmir/Çeşme Musalla Mahallesi'nde yaşıyorum. İnternetimizde sık sık kopmalar ve 0 Mbps'e kadar hız düşüklüğü oluyor. Bulunduğumuz bölgede hiçbir şirketin ne fiber altyapısı ne de doğru düzgün VDSL altyapısı var. "Sözde" 24 Mbps hız alıyorum. Online işlemlerden destek kaydı açtığımda ise hizmet verme...

Bölgemde TurkNet gigafiberi karşılayacak altyapı var. Ayda birkaç gün gigafiberin vadettiği hızı alırken geriye kalan bütün günlerde internet kullanılamayacak derecede kötü. Bunun yanında teknik servis ekipleri çok yetersiz, özellikle mesai saati dışında arıyorsanız yardımcı olmuyorlar, asla sorunun...

TurkNet Gigafiber 1000 paketimiz olmasına rağmen internet hızımız 32 Mbps seviyelerinde ve her ay 400 TL fatura ödüyoruz. Bunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. https://turknetsdk.speedtestcustom.com/result/d2920cd0-2f2f-11ef-8687-b15f31d1ad40 TurkNet uygulamasında kendi hız testinin sonucu bu....

Ben Alper, İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki müşterinizim ve abonelik numaram 3196546. Bu şikayeti, internet hizmetinizin kalitesinden duyduğum memnuniyetsizliği ve talebimi iletmek amacıyla yazıyorum. Yakın zamanda fark ettiğim üzere, arka sokağımızda ve kendi sokağımızda bulunan tüm binalar için g...

Evime yaklaşık 2 ay önce TurkNet gigafiber bağlattım. Modem kurulumu yapıldı, internet kablosu çekildi, hız testi yapıldı ve sonuç olarak 800-900 Mbps arası bir hız sağlandı. Yaklaşık bir ay sonra internet hızım aniden 9 Mbps'ye düştü. Bu sorunla ilgili 4 adet yazılı ihbar ve 3 defa müşteri hizmetle...

5 6 aydır ikamet etmekte olduğum bina da TurkNet'in gigafiber kutusunun aktif olmasına rağmen gigafiber hizmeti alamıyorum. Kutunun üzerinde yazan numarayı aradığım da ise yeni üyelik işlemleri için gigafiber kurulumu yapıyoruz sizin ki dönüşüm projesi kapsamında olduğu için bir şey yapamıyorum diyo...

5 aydır gigafiber hizmetine geçiş yapamıyorum. 100 kere arama yapmama rağmen asla bir ilerleme olmuyor. TurkNet pişmanlık verici bir hizmet sunuyor. Hız düşük, kopma çok, iletişim yok. Onlarca kişi davet ettim, herkes mağdur oldu. Bu hizmeti nasıl yaptınız, tebrikler.