Garanti Kapsamındaki Saatin Ekran Değişim Ücreti Fahiş

Slazenger 4g sim kartlı akıllı çocuk saatimin ekranı kırıldığı için, garantisi devam eden ürünü kargo ile servise gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Bugün tarafıma mesajla 156291 numaralı servis kaydı için 1.562 TL tutarında ekran değişim ücreti çıkarıldığı bildirildi ve mesajda onay ya da red vermem için butonlar yer alıyordu.

Küçük bir ekran değişimi için 1.500 TL’nin üzerinde istenen bu tutarı günümüz şartlarında aşırı ve fahiş buluyorum. Saatin sıfır fiyatı ile kıyaslandığında neredeyse yarı fiyatına denk geliyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi ücretin gayet normal olduğunu, fiyatı değiştiremeyeceklerini belirtmekle yetindi.

Garanti süresi devam eden ürünüm için istenen bu yüksek servis bedelinin gözden geçirilmesini ve ekran değişim ücretinin piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.