TurkNet Gigafiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Düşük Hızda İnternet Ve Mağduriyet

Samet · 2025-10-09T16:24:25+03:00

Mayıs ayında evime TurkNet internet bağlatmama rağmen, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle sadece 100 MB hızında internet kullanabiliyorum. Oysa yan bina ve karşı binada gigafiber altyapısı mevcut ve 1000 MB hızında internet kullanılabiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece "Kaydınızı oluşturun, altyapı gelince yardımcı olacağız" denilerek net bir çözüm veya tarih verilmedi. Her ay 839,90 TL fatura ödememe rağmen, iki kişi telefondan bağlandığımızda bile internet aşırı yavaş ve çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Karşı dairemdeki komşum aynı ücreti ödeyip 1000 MB gigafiber kullanırken, bana bu hizmetin sunulmaması ve mağduriyetimin sürekli devam etmesi kabul edilemez. Altyapının bir an önce getirilip internet kutusunun takılmasını ve gigafiber bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0004538663. Ödeme yaptığım halde hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Samet

Müşteri hizmetleri şimdi tekrar aradı ve orada çalışmamız yok diye bilgilendirme yaptı. Orada çalışmamış yok demek ne demek ya ne kadar saçma bir çalışma sistemi var bu işletmenin. Türkiye'de genel olarak bu sıkıntı var Ödemiş olduğumuz faturaların karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyoruz. TurkNet'i kimseye önermiyorum arkadaşlar. Taahhüt yok deniliyor ama ürünü sattıktan sonra asla sizin sorununuza çözüm sunmuyorlar

Samet

Merhaba, TurkNet müşterisini asla umursamıyor. Benim başvurum olmasına rağmen şu an orada çalışma yok diye geri dönüş yapıyorlar. Arkadaşlar TurkNet sadece hizmeti satana kadar sizinle ilgileniyor ondan sonraki sorunlarınız onları ilgilendirmiyor. TurkNet'i kimseye önermiyorum pişmanlık.

Samet

Merhaba 2 ayı geçkindir gigafiber internet gelsin diye başvurmama rağmen halen tenezzül edip gelmediler bile. Arkadaşlar TurkNet gerçekten pişmanlıktır ve asla seçmeyin. En güzel yanı taahhüt yok ama size interneti sattıktan sonra hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyorlar. Size önerim TurkNet'i seçmeyin.