to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Mağduriyeti
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte uzaktan çalışma yaptığım için işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza ile ilgili bilgi almak için kanallarınızı kullandığımda sadece genel arıza olduğu söyleniyor fakat herhangi bir net çözüm süresi bildirilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4385954.
Devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mağdur kaldığım dönem için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza hakkında bilgi alırken sadece genel arıza olduğu söyleniyor, net çözüm süresi verilmedi ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyet dönemim için inceleme, ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve TurkNet'in yaklaşımını çok kötü buluyorum.
