to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 gündür, yani 30 saate yaklaşan süredir tamamen internetsizim, modemde hiç internet yok ve bağlantı gelmiyor.
İlk arızayı bildirdiğimde bunun altyapı kaynaklı olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan 30 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ internet yok. Bu süreçte farklı kanallardan TurkNet’e ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Aboneliklerimi ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim, faturalarımda gecikme ya da benzer bir sorun yok. Buna rağmen bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamak ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor. Müşteri numaram: 3297216.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve altyapı sorununun net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 11 Nisan saat 11.00’den beri, yani yaklaşık 30 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece...
TurkNet ev internetimi 8 Mart saat 20:30’dan itibaren kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 10 Mart saat 00:45 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum, yaklaşık 28 saattir internet yok. Kesinti başladıktan sonra tarafıma 4–6 saat içinde çözüm üretilece...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet üzerinden aldığım ev internet hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4135724. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. TurkNet’ten bir ekip eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun merkezle...
Yorumlar